Electronic Performance Support

L’Electronic Performance Support è il formato digitale del performance support. È supportato da un Electronic Performance Support System (EPSS) o da una piattaforma di adozione digitale (Digital Adoption Platform, DAP). I supporti elettronici vengono visualizzati dagli studenti in modo contestuale e direttamente nelle applicazioni aziendali. Ad esempio in base a quanto viene visualizzato sullo schermo, l’EPSS o la DAP riconoscono automaticamente cosa sta facendo l’utente e gli offrono l’assistenza necessaria allo svolgimento di questi compiti. L’assistenza consiste in istruzioni dettagliate (guide) o materiale ad hoc.

Purtroppo, alcune delle informazioni aggiuntive non sono disponibili in varie lingue. Vi preghiamo di comunicarci se disponete di ulteriori informazioni utili sul formato di apprendimento nella vostra lingua, alle quali potremmo attingere in futuro.