Digital Adoption Software
Britt Bürgy
Umfassende Digital Adoption Software begleitet Transformation
Eine umfassende Digital Adoption Software ist die Digital Adoption Platform (DAP). Ihr Einsatz hat für Unternehmen strategische Bedeutung, da die DAP sowohl organisationsweit beim Umgang mit komplexen Prozessen als auch für eine Vielzahl von Implementierungsprojekten genutzt werden kann. Deshalb wird sie von Organisationen häufig im Rahmen von großen Transformationsprojekten eingesetzt.
Eine ganzheitliche DAP wie die tts performance suite präsentiert den Mitarbeitenden unterschiedlichste Informationen und Hilfen passgenau und direkt am Arbeitsplatz. Dazu zählt nicht nur spezifisches Anwendungs- sondern auch applikationsübergreifendes Prozesswissen. So verkürzt sie maßgeblich die Zeit zwischen der Einführung neuer Applikationen und Prozesse und dem Beginn der produktiven Nutzung.
Digital Adoption Software unterstützt einzelne Implementierungen
Eine Digital Adoption Software, die geeignet ist, um die zeitliche Lücke zwischen der Einführung einer einzelnen digitalen Technologie und ihrer produktiven Nutzung zu schließen, ist die Digital Adoption Solution (DAS). Die Anbieterfirmen von DAS werben häufig mit halb- oder vollautomatisierten Führungen innerhalb von Softwareanwendungen. Die Mitarbeitenden profitieren vor allem kurzfristig von dieser Unterstützung. Ein Verständnis für die neue Technologie wird mit den sehr pflegeaufwendigen Führungen aber nicht geschaffen.
Digital Adoption Software zahlt auf Unternehmensziele ein
Quer durch alle Branchen versprechen sich die Unternehmen vom Einsatz einer Digital Adoption Software
- die Steigerung von Effizienz und Produktivität
- die Absicherung von IT-Investitionen
- die Erhöhung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden
- die Entlastung des Helpdesks
- die Vereinfachung des Onboardings
Da unterschiedlichste Anwendungen unter der Bezeichnung Digital Adoption Software vertrieben werden, lohnt sich ein genauer Vergleich. Ein Unternehmen ist deshalb gut beraten, vor einer Entscheidung die eigenen Bedarfe, Einsatzzwecke und Ziele zu analysieren, die mit der Einführung einer Digital Adoption Software verfolgt werden. So findet es die Lösung, die auch mittelfristig zu seinen Anforderungen passt.
