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Performance Support

Als Performance Support bezeichnet man Praktiken und Hilfsmittel, die Mitarbeitende bei der Ausführung von Arbeitsprozessen effizient unterstützen.
Lerndesignkarten Performance Support
31. März 2022
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Die Maßnahmen setzen am konkreten Anwendungszeitpunkt („Moment of Need“) an. Sie müssen schnell zugänglich und einfach anwendbar sein. Durchdacht komponierte Performance Support Angebote können die Sicherheit der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag erhöhen, Fehlbedienungen vermeiden, Support-Anfragen reduzieren und die Arbeitseffizienz steigern. Quick Reference Cards, Learning Nuggets und Wiki-Einträge zählen zu gängigen Formen des Performance Supports.

Weiterführende Informationen werden folgen.

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