Crear un Workshop con Lego® Serious Play®
Johannes Starke
Lego® Serious Play® (LSP) es particularmente adecuado para desarrollar respuestas a preguntas complejas dentro de un equipo. ¿Cómo será para ti el mundo de aprendizaje en un futuro? ¿Cómo queremos aprender dentro de nuestra empresa en tres años? Discutir estos u otros temas estratégicos de la manera tradicional corre el riesgo de que no todos los empleados expresen sus ideas. No es así con LSP. Estas piezas de colores aseguran que cada miembro del equipo pueda contribuir con sus pensamientos y que al final surja una gran imagen, una visión común que esté apoyada por todos.
Las reglas básicas de Lego® Serious Play®
A fin de que se logre un intercambio de ideas en condiciones de igualdad y se superen las limitaciones de los métodos de debate convencionales, todos los participantes deberán acordar las siguientes reglas al comienzo del taller (véase Blair/Rillo: Serious Work. How to Facilitate Meetings & Workshops Using the Lego Serious Play Method):
- ¡Construye como quieras!
- Piensa con tus manos. Confía en tus manos.
- ¿No sabes qué hacer? ¡Construye algo!
- Es TU modelo.
- Sólo TÚ decides su significado e historia.
- No hay respuestas incorrectas.
- Tu modelo de Lego es tu respuesta a la pregunta.
- Todo el mundo construye, todo el mundo comparte.
¿Qué materiales usamos?
Lego ofrece maletas con bloques de construcción que han sido especialmente diseñados para los workshops y por los que suspiran muchos moderadores de LSP. Alternativamente, los talleres también pueden realizarse con los ladrillos de Lego de la infancia.
Por nuestra experiencia sabemos que se obtienen muy buenos resultados incluso sin haber clasificados las piezas previamente. Desparramar los ladrillos en una montaña de colores en el centro de la mesa produce una sensación de bufet libre que estimula el deseo de experimentar de los participantes.
Es por eso que llevamos a cabo nuestros talleres con una mezcla de material del LSP Starter Kit y cajas de bloques de construcción normales comprados en eBay. Lo que sí se ha de tener en cuenta es que haya suficientes piezas, bases y conectores, ya que puede suceder que las cajas del trastero vengan con un déficit de algunas de ellas.
¿Qué es Lego Serious Play?
Paso 1: Modelos individuales
Después de que el grupo haya formulado la pregunta o el problema que se quiere tratar en el taller (en nuestro ejemplo es este: "¿Cómo queremos aprender en nuestra empresa dentro de tres años?"), hacemos posible que cada individuo trabaje en su propio modelo. Esto asegura que cada idea sea tenida en consideración y que todas las sugerencias sean igualmente válidas. Ninguna persona puede precipitarse, las jerarquías no son vinculantes aquí.
Un "Facilitador de Lego Serious Play" acompaña al grupo durante el día, explica las reglas básicas, establece las tareas y se asegura de que se cumpla el tiempo estipulado. Después de la primera fase, cada persona del grupo presenta su modelo. Explica el significado de su diseño y queda disponible para responder preguntas del resto. En ese momento no se debe expresar ninguna crítica, para que cada uno pueda presentar sus ideas libremente y todo el mundo se sienta valorado.
Para asegurarse de que se recuerdan las presentaciones después de cada propuesta, vale la pena adjuntarlas a los respectivos modelos con post-its. Después, todo el grupo reflexiona y discute los diseños. ¿Cuáles son las similitudes? ¿Han surgido nuevas ideas durante el intercambio? ¿Qué se debería construir como grupo? ¿Cuál es el núcleo de las diferentes ideas?
Paso 2: Modelo en común
El objetivo final, también en nuestros talleres de Estrategia de Aprendizaje y Diseño, no es sólo que se hagan visibles las ideas individuales, sino desarrollarlas. Es por eso que pasamos a la segunda fase del taller.
El grupo comienza a combinar los modelos individuales en un modelo de grupo común. Dado que la creación de la imagen del objetivo no es algo trivial, la persona que actúa de facilitador debe observar este proceso cuidadosamente, apoyarlo y, si es necesario, reflexionar sobre él. ¿El modelo parece una pura compilación de las ideas individuales? ¿Representa sólo el mínimo común denominador? ¿O tiene en consideración todas las ideas?
En esta fase suelen surgir acaloradas discusiones, que pueden justificar que se exceda el plazo establecido. El hecho de relacionar los modelos individuales entre sí y los intercambios intensivos asociados a ello pueden dar lugar a innovadoras ideas. Para asegurar que estas ideas permanezcan visibles al final, recomendamos trabajar con post-its también en esta fase.
Paso 3: Documentación de la visión o imagen del objetivo y siguientes pasos
Por último, pedimos al grupo que explique su visión en un vídeo. En este vídeo los participantes presentan, por ejemplo, la visión desarrollada en común en forma de narración conjunta. Por ejemplo: así es como imaginamos nuestro aprendizaje del futuro.
Sin embargo, el proceso no termina con la documentación de la visión. En los días siguientes analizaremos con más detalle la imagen común del objetivo y la traeremos a una representación clara en un lienzo de modelo canvas. En nuestro ejemplo sería el Lienzo canvas de la estrategia de aprendizaje. El él describiremos cómo planearíamos el desarrollo del personal, el aprendizaje y el desarrollo o el departamento de formación dentro de la organización para lograr que nuestra visión se materialice de la mejor manera posible.
Lego® Serious Play® mantiene su efecto en el tiempo
Tan variados como los ladrillos de Lego son los resultados que se desarrollan en el marco de una sesión de Lego® Serious Play®. Una de sus grandes ventajas radica en que el potencial que queda en el aire dentro de la organización (por ejemplo, porque no se utilizan ciertas relaciones o canales de información) se hace visible. Esto se manifiesta claramente cuando las relaciones y las partes interesadas se tienen en cuenta conscientemente en un paso adicional.
Además, la visión común permanece anclada en la memoria de los participantes. Y así sucede a menudo que el modelo LSP también se utiliza en el curso posterior del taller de Estrategia de Aprendizaje y Diseño, cuando ya estamos trabajando en niveles completamente diferentes.
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