Logiciel d'adoption digitale
Britt Bürgy
Un logiciel d'adoption digitale complet accompagne la transformation
La Digital Adoption Platform (DAP) est un logiciel d'adoption digitale complet. Son utilisation revêt une importance stratégique pour les entreprises, car le DAP peut être utilisé à l'échelle de l'entreprise pour traiter des processus complexes, mais aussi pour un grand nombre de projets de mise en œuvre. C'est pourquoi elle est souvent utilisée par les entreprises dans le cadre de grands projets de transformation.
Un DAP global tel que la tts performance suite présente aux collaborateurs les informations et les aides les plus diverses de manière adaptée et directement sur le poste de travail. Il ne s'agit pas seulement de connaissances spécifiques sur les applications, mais aussi de connaissances sur les processus communs à toutes les applications. Elle réduit ainsi considérablement le temps entre l'introduction de nouvelles applications et de nouveaux processus et le début de leur utilisation productive.
Le logiciel d'adoption digitale soutient les déploiements individuels
Un logiciel d'adoption digitale qui convient pour combler l'écart temporel entre l'introduction d'une seule technologie digitale et son utilisation productive est la solution d'adoption digitale (DAS). Les entreprises qui proposent des DAS font souvent la promotion de guides semi-automatisés ou entièrement automatisés au sein des applications logicielles. Les collaborateurs profitent surtout à court terme de ce soutien. Toutefois, les visites guidées, qui nécessitent beaucoup d'entretien, ne permettent pas d'acquérir une compréhension de la nouvelle technologie.
Le logiciel d'adoption digitale contribue aux objectifs de l'entreprise
Dans tous les secteurs, les entreprises attendent de l'utilisation d'un logiciel d'adoption digitale
- L’augmentation de l'efficacité et de la productivité
- La sécurisation des investissements informatiques
- L’augmentation de la satisfaction des collaborateurs
- L’allègement de la charge de travail du helpdesk
- La simplification de l'onboarding
Comme les applications les plus diverses sont commercialisées sous le nom de Digital Adoption Software, il vaut la peine d'effectuer une comparaison précise sur. Avant de prendre une décision, une entreprise a donc tout intérêt à analyser ses besoins, ses objectifs et les buts qu'elle poursuit en introduisant un logiciel d'adoption digitale. Elle trouvera ainsi la solution qui répondra à ses besoins à moyen terme.
