Digital Adoption Platform (DAP)

Une plateforme d’adoption digitale est une application complète utilisée par les entreprises comme outil stratégique dans le cadre de projets de transformation digitale. Il faut la distinguer des solutions singulières, appelées Digital Adoption Solutions , qui ne sont utilisées que pour la mise en œuvre d’un nouveau logiciel.  

Avec un DAP, une entreprise peut centraliser toutes ses connaissances, les étendre et les mettre à disposition sur chaque poste de travail digital en fonction des besoins. L'objectif est de promouvoir l’adoption digitale dans toute l'entreprise en fournissant une aide à l'autonomie et un savoir-faire sur les structures et les processus fonctionnels. 

Une plateforme d'adoption digitale complète offre aux collaborateurs d'une entreprise une aide adaptée à l'utilisation des applications logicielles, en fonction de leur rôle ou de leur tâche (Technology Guidance). En outre, un DAP permet de mettre à disposition des connaissances spécifiques à l'entreprise sur les processus ainsi que les règles et procédures (Business Guidance). Les contenus de formation digitaux et le savoir-faire sont facilement accessibles par le biais du DAP. 

Une plateforme d'adoption digitale telle que la tts performance suite contribue à favoriser la compréhension du changement digital par les collaborateurs et à réduire la Digital Friction dans le travail quotidien. Utilisée de manière stratégique, cette technologie agit comme un catalyseur : elle contribue de manière décisive à ce que les collaborateurs développent une attitude positive vis-à-vis du projet de transformation et à ce que des synergies productives se créent entre les utilisateurs, les processus et les technologies.