Bringing brick and mortar into the digital age

Redéfinir le succès du commerce de détail

Lorsque le coronavirus a frappé pour la première fois, le marché européen de la distribution alimentaire était un bénéficiaire peu probable. Alors que les restaurants, cafétérias, pubs et la plupart des établissements de restauration ont dû fermer leurs portes, le commerce alimentaire en ligne s‘est fermement établi comme une véritable alternative aux vitrines traditionnelles - et avec encore plus de clients.

Un facteur décisif pour la croissance de la part de marché, l‘agilité commerciale et la résilience durable des entreprises de vente au détail prospères est leur capacité à transférer rapidement et efficacement les connaissances aux employés des magasins.

D‘autant plus qu‘Amazon devient de plus en plus agressif dans le secteur du commerce de détail et développe ses activités de brique et de mortier, les entreprises de détail ont donc besoin de collaborateurs compétents, parfaitement encadrés et très efficaces.

Ce livre blanc examine les possibilités actuelles de vente au détail que les anciens magasins de briques et de mortier peuvent exploiter en créant une architecture d‘apprentissage orientée vers l‘avenir pour un avenir de plus en plus numérique, dans lequel des clients satisfaits, une efficacité maximale et des informations en temps réel feront la différence.

Comment le performance support donne du pouvoir aux briques et au mortier pour le 21e siècle
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