Simplifiez les interactions digitales, éliminez obstacles. Découvrez 6 leviers pour éviter les pertes de friction digitale.

De nombreux projets de logiciels ou de numérisation n'atteignent pas leurs critères de réussite parce qu'ils négligent un aspect essentiel de leur stratégie : l'adoption par les utilisateurs.

Gartner a publié son deuxième document sur les solutions d'adoption du numérique. La conclusion ? Les solutions d'adoption numérique restent la pièce manquante dans de nombreuses transformations numériques.

La friction digitale désigne les pertes de friction qui surviennent lorsque les collaborateurs interagissent avec une technologie digitale nouvelle ou inhabituelle ou lorsque les technologies digitales ne fonctionnent pas de manière transparente.

L'adoption par les utilisateurs est essentielle pour une transformation réussie vers une administration numérique. Nous vous montrons comment la promouvoir de manière ciblée.

Découvrez ce qu'est cette capacité et pourquoi elle devient de plus en plus cruciale dans le monde moderne.