Immersive Empathie
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Um beispielsweise einige der Herausforderungen nachzuvollziehen, vor denen Reisende mit eingeschränkter Mobilität stehen, kann das Serviceteam einer Fluggesellschaft alle Stationen im Rahmen einer Flugreise im Rollstuhl abfahren und so mögliche Barrieren besser erkennen.
Three Strategies to Build Empathy (englisches Video, in dem die Techniken "Empathy Interview", "Teilnehmende Beobachtung" und "Immersive Empathie" erläutert und verglichen werden
Weiterführende Informationen
Die meisten Inhalte zu Immersiver Empathie sind auf englisch von den verschiedenen Design Thinking Schulen erstellt worden.
In diesem kurzen Slidedeck von IDEO U werden verschiedenen Übungen zu Immersive Empathy beschrieben:
https://www.slideshare.net/raquelvalongofelix/designing-an-immersive-empathy-experience-how-might-we-gather-insights-and-inspiration-to-design-products-and-services-for-the-modern-70-year-old-ideo-u-insights-for-innovation
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