Calcul de l'itinéraire - Pourquoi la navigation à pied n'est qu'un raccourci temporaire

Y a-t-il des processus que vous n'effectuez que rarement ? Si tel est le cas, la perspective d'une application qui vous prendrait par la main et vous guiderait pas à pas en mode superposé vous paraîtra très attrayante - du moins à première vue. Cependant, nous vous expliquerons pourquoi il vaut mieux éviter ce type de support et vous montrerons un bien meilleur chemin à travers le labyrinthe.
26. Mars 2020
4 min

Les navigations à pied vous mènent directement de A à B

Imaginez que vous aimez l'Italie et que vous vous y rendiez une fois par an en vacances. Cet été, vous voulez explorer une nouvelle ville et vous avez choisi Milan. Vous montez donc dans votre voiture, définissez la destination dans votre GPS et laissez la voix amicale vous guider. Mais quelques kilomètres plus loin, vous commencez à avoir des tiraillements, car vous connaissez déjà le chemin du col du Brenner comme le fond de votre poche. Comme votre planificateur d'itinéraire ne peut pas dire où vous avez besoin de son aide, mais quand vous êtes bien seul, vous serrez les dents et vous le laissez vous guider tout au long du chemin de A à B.

Les navigations pas à pas en mode superposition qui couvrent la totalité de votre écran fonctionnent exactement de la même manière. Elles passent par toutes les étapes du processus de l'application informatique - du début à la fin. Si vous vous mordez la lèvre et que vous parvenez à cliquer patiemment jusqu'à la fin, vous avez réussi. Mais si vous êtes plus pressé, la tentation sera vite beaucoup plus grande d'appeler le service hotline - ou, pire encore, vous jetterez simplement l'éponge et trouverez un moyen de contourner l'application.

Les navigateurs de cheminement ferment les yeux sur ce qui compte

Après avoir déballé vos affaires dans votre chambre, votre première priorité est de voir la cathédrale de Milan et la célèbre fresque de Léonard de Vinci. Vous avez également entendu dire que la deuxième plus grande ville d'Italie est réputée pour être un haut lieu de la mode et du design au niveau international. Cependant, au lieu de vous émerveiller dans les rues séculaires, votre regard est fixé sur votre GPS plutôt que sur autre chose - la technologie qui vous rend la vie tellement plus facile. Ainsi, l'appareil vous emmène sur la route la plus directe pour visiter tous les sites touristiques, mais il ne vous dit pas tout sur l'histoire de la ville ni ne vous donne de conseils sur les événements actuels. Vous ne retrouverez probablement pas non plus votre chemin jusqu'à l'hôtel sans aide.

C'est une histoire similaire avec des navigations en plein écran, étape par étape. Vous êtes fortement dépendant d'une application spéciale sans fournir d'informations supplémentaires.

Même avec la meilleure volonté du monde, il est impossible de développer une compréhension adéquate du processus à l'aide de cet outil, car ce n'est tout simplement pas ce que cette technologie est censée accomplir. Et soyons honnêtes : qui a le temps, dans notre vie professionnelle stressante, de se démener dans les profondeurs de SharePoint pour trouver des unités de formation en ligne spécifiques ou des informations de base sur la gestion?

La navigation guidée améliore-t-elle l’adoption par les utilisateurs?

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Les navigateurs à défilement rendent les utilisateurs rigides

Vous avez tellement apprécié Milan que vous aimeriez faire visiter la ville à un ami l'année prochaine. Dans votre excitation à l'approche de la fin de l'année, vous oubliez de mettre à jour les cartes sur votre GPS. Ainsi, bien qu'une nouvelle autoroute ait été créée et vous permettrait d'y aller un peu plus vite, elle ne vous montre même pas cette option. Peu importe, c'est le voyage qui compte dans tous les cas... N'est-ce pas?

Les navigateurs conçus pour fonctionner en mode superposé ne peuvent pas non plus réagir aux mises à jour. Si votre interface utilisateur change soudainement d'aspect ou si des fonctionnalités inconnues apparaissent, l'outil ne peut pas fonctionner immédiatement. Pourtant, pour se maintenir à flot dans la concurrence mondiale, les entreprises mettent constamment à jour leurs applications informatiques, toutes les quatre à six semaines, voire de plus en plus fréquemment. Cet élan est presque trop important pour que ce type d'aide à la navigation puisse suivre, les ajustements sans fin étant trop fastidieux. Il est même tout à fait possible que la prochaine version ait été publiée avant même que vous n'ayez intégré les précédentes!

La navigation de pointe est à votre portée

Si vous pensez aux derniers appareils de navigation qui peuvent être commandés par la voix du conducteur, ils sont programmés pour garder leurs pensées pour eux-mêmes jusqu'à ce que vous appeliez réellement pour obtenir des conseils. Ils offrent également une assistance supplémentaire si vous le souhaitez, par exemple pour localiser la station-service la plus proche ou vous donner des informations clés sur votre destination. L'avantage est que vous pouvez vous concentrer sur la conduite, demander des conseils quand vous en avez besoin et arriver à votre lieu de vacances de bonne humeur.

Des solutions similaires sont également disponibles dans le domaine de l'informatique : des aides à la navigation pas à pas qui fournissent l'assistance requise sur le côté de l'écran. Dans l'idéal, elles ne sont qu'à deux clics et commencent à naviguer précisément au point que l'utilisateur a atteint dans le processus. C'est ensuite vous, l'utilisateur, qui effectuez l'action vous-même. Ce type d'assistance vous permet de rester constamment en alerte, "à la place du conducteur" et sur la bonne voie, même si un logiciel a été mis à jour ou un processus légèrement modifié. En outre, vous pouvez également afficher des unités d'apprentissage en ligne explicatives et des informations de fond supplémentaires si vous le souhaitez. Cela offre la solution parfaite pour reléguer au passé les recherches irritantes et les frustrations informatiques.

Si vous invitez aujourd'hui les experts de tts à vous montrer ce dispositif, vous pourrez partir demain en toute tranquillité pour vos prochaines vacances en Italie.

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