Revoluționarea procesului de recrutare - experiența candidatului vine în prim-plan

Angajații mulțumiți sunt mai implicați și au performanțe mai bune. Sunt mai eficienți și orientați spre succes în munca lor. Cu toate acestea, acest angajament se reduce semnificativ în practică și în ceea ce privește rutina zilei de lucru. Ajustarea acestei tendințe încă din procesul de recrutare înseamnă redefinirea domeniilor de responsabilitate, găsirea celor mai buni oameni pentru fiecare rol și focus asupra nevoilor la ocuparea posturilor vacante. Scopul este de a transforma angajații în aliați. Contrar vechii mentalități, este nevoie de mai mult decât o perspectivă de carieră sau de un salariu bun pentru ca acest lucru să se realizeze. În schimb, cei mai eficienți factori motivaționali includ aspecte precum aprecierea, împlinirea de sine sau relevanța activităților. Așadar, este vital să înrădăcinăm aceste criterii în procesul de employer branding și să ne asigurăm că se transpun în experiența candidatului.

Din păcate, resursele HR sunt prea des confundate cu sarcinile administrative, împiedicând recrutorii să abordeze personal întregul proces, să-și găsească timp pentru latura umană. Suitele inteligente de HR oferă șansa eliberării de sarcinile administrative. Fluxurile de lucru automatizate și asistenții inteligenți fac posibilă standardizarea proceselor ce implică rutina. Se accelerează fluxurile de lucru de-a lungul întregului proces de recrutare, eliberând din timpul de muncă al personalului din HR, ceea ce creează mai mult timp pentru interacțiune personală cu aplicanții. Și tocmai de asta este nevoie pentru a transforma călătoria candidatului într-o experiență reală și durabilă. Candidaților li se oferă oportunitatea de a construi o relație cu potențialul lor angajator, de a-i cunoaște valorile și de a experimenta de aproape cultura companiei. Se produc, astfel, experiențe reale, de durată, care ajută la crearea unui sentiment de recunoaștere și loialitate. Recrutorii lucrează la asta în fiecare zi - crearea de experiențe pozitive. Cu toate acestea, o astfel de misiune necesită mult timp. Acesta poate fi câștigat prin implementarea sistemelor inteligente de digitalizare a departamentelor de HR.

Trebuie să ne amintim că procesul de identificare cu compania începe cu mult înainte de contactul inițial. De exemplu, candidații consideră că angajatorii sunt mult mai atractivi dacă în anunțul propriu-zis își expun clar scopul și așteptările postului. Comunicarea transparentă și credibilă a culturii corporative este, de asemenea, un aspect decisiv. Aici este locul unde pagina de cariere din site-ul companiei joacă un rol decisiv.

Ea trebuie:

• Să ofere o imagine de ansamblu a posturilor vacante
• Să ofere informații edificatoare despre procesele reale din cadrul companiei
• Să ofere opțiuni rapide și directe de contact pentru primele întrebări
• Să includă un ”call to action” clar - un mesaj motivant pentru a lua legătura cu compania și a trimite rapid și ușor documentele de aplicare, totul cu un singur click.

Ulterior, companiile pot impresiona cu răspunsuri prompte, un proces de selecție transparent și comunicare axată pe angajați. Un alt factor esențial este modul în care este respins un candidat. Pe de o parte, experiențele negative pot deveni rapid virale și pot avea un impact pe termen lung asupra imaginii angajatorului. Pe de altă parte, în contrast, numărul candidaților care încă doresc să mențină o relație bună cu compania chiar și după ce au fost respinși sau au părăsit organizația s-a dublat în ultimii ani. Cu toate acestea, deciziile privind respingerea unui candidat pot fi înțelese de un candidat doar dacă au în spate o argumentare clară și relevantă. Acesta este o altă zonă unde soluțiile de management al personalului pot fi de ajutor. Funcțiile integrate de analiză a resurselor umane permit recrutorilor responsabili să ofere feedback în orice moment. În plus, ele constituie și baza pentru crearea de rezerve de talente la nivelul întregii companii. Acestea devin din ce în ce mai importante pentru ocuparea viitoarelor posturi vacante în contextul deficitului actual de personal specializat.

Un sistem digital de HR poate accelera triajul aplicanților, simplifică procesul de recrutare și îmbunătățește compatibilitatea. De asemenea, eliberează resurse valoroase, permițând experților în resurse umane să se implice, să ghideze personal viitorii angajați prin întreaga experiență, de la primul contact până la integrare și chiar mai departe. Acesta este motivul pentru care opt din zece companii din top 1000 consideră că digitalizarea resurselor umane este „vitală pentru supraviețuire”. Este singura modalitate prin care recrutorii pot să se (re)focuseze asupra sarcinilor fundamentale și să creeze experiențe unice - pentru potențiali candidați, actualii candidați și viitorii angajați.