Características de una buena consultoría en el contexto de RR.HH.

Demasiado trabajo administrativo, demasiado poco tiempo: los departamentos de personal de Alemania todavía se ven frenados por las actividades operacionales en muchos lugares. Las tareas estratégicas y las preocupaciones de los empleados a menudo se quedan en el camino. Un reciente estudio de Kienbaum ha demostrado esto. Según el estudio, las organizaciones de recursos humanos dedican un promedio del 19% de sus recursos a temas estratégicamente pertinentes, mientras que el 43% se dedica a la administración de personal y a procesos de apoyo altamente operacionales. Esto muestra una vez más lo importante que es la digitalización y transformación de los procesos de RRHH. Sin embargo, aunque el 61% de los directores de Recursos Humanos encuestados afirman que su estrategia de Recursos Humanos incluye una subestrategia digital con objetivos y proyectos concretos, sólo el 39% tiene suficiente presupuesto o competencias (26%) para aplicar esta agenda.

Por consiguiente, la madurez estratégica digital de los departamentos de Recursos Humanos en Alemania deja mucho que desear. Esto es probablemente también porque la introducción de soluciones técnicas por sí sola no es suficiente. Se requiere un replanteamiento organizativo, en otras palabras, competencia en los procesos. Después de todo, no tiene mucho sentido transferir los procesos del departamento de Recursos Humanos que se han arraigado a lo largo de los años al mundo digital de los Recursos Humanos de forma individual. Por lo tanto, para aprovechar todo el potencial de transformación de los Recursos Humanos, es necesario sondear e implementar ajustes en los procesos. Pero esto es precisamente lo que muchas empresas encuentran difícil de hacer.

Por consiguiente, es importante trabajar junto con excelentes asociados en la renovación del panorama de los recursos humanos de la empresa, que no sólo tienen un conocimiento amplio y profundo de los sistemas pertinentes, sino también de los procesos de Recursos Humanos, por lo que proporcionan a las empresas un asesoramiento y un apoyo amplios en su transformación.

Al principio de la aplicación, un asociado competente apoya a las empresas en la coordinación con las expectativas y posibilidades mediante una determinación precisa del alcance. El diseño minucioso de procesos y sistemas establece el curso para un desarrollo personalizado del futuro panorama del sistema de RRHH. Aunque esto supone una cantidad considerable de trabajo, es una base indispensable para armonizar los objetivos, requisitos y medidas de ejecución de los proyectos.

Al mismo tiempo, las organizaciones de Recursos Humanos se benefician del hecho de que los asociados con experiencia en proyectos de ejecución individuales no pierden de vista la hoja de ruta de los Recursos Humanos (TI). Además, conocen las dificultades y barreras y pueden obtener importantes conocimientos de los proyectos de ejecución y las mejores prácticas ya aplicadas.

La realización, la fase de prueba y la introducción suelen ser la prueba de fuego para los clientes y las empresas de consultoría. Porque aquí es donde puedes ver si todo ha sido pensado de antemano. Y como los proyectos de ejecución suelen contener alguna que otra sorpresa, una sana cultura de retroalimentación y error y una relación de confianza entre el cliente y el socio consultor son claves importantes para el éxito del proyecto, especialmente en estas fases del mismo.

Cualquiera que ponga sus manos en su regazo después de la implementación pasa por alto el hecho de que todavía hay mucho que hacer más allá de eso: Los sistemas y procesos de Recursos Humanos deben adaptarse continuamente a los nuevos avances técnicos, los requisitos legales y las cambiantes necesidades de los usuarios. Un concepto de gestión de aplicaciones cuidadosamente formulado se centra no sólo en el apoyo a las operaciones en curso, sino también en la innovación. Esto significa que los proyectos de digitalización en el entorno de RR.HH. no son de estilo libre, sino obligatorios.

Con la creciente digitalización de los procesos de RR.HH., la informática y los RRHH se acercan cada vez más. Una muy buena consultoría construye el puente entre ambas áreas y apoya a las empresas en la transformación necesaria, desde la creación de la hoja de ruta inicial hasta el funcionamiento y el desarrollo posterior consistente del sistema de Recursos Humanos.