tts performance suite: de ideale opvolger van SAP Enable Now®
SAP Enable Now loopt af – wat betekent dit voor SAP-klanten?
Veel SAP-klanten die tot nu toe met SAP Enable Now (SEN) werken, staan nu voor dezelfde vraag: hoe zorgen we dat gebruikers ook op de lange termijn goed ondersteund worden bij het werken met SAP?
Naast contextgevoelige ondersteuning werd SEN vooral gebruikt om klassieke content te maken, zoals documentatie, simulaties, e-learning en trainingsmateriaal. Omdat SAP de ondersteuning voor bestaande installaties uiterlijk op 30 november 2030 stopzet en de Companion nu al niet meer beschikbaar is, ontstaat er een groeiend knelpunt. Dat geldt zowel voor in-app ondersteuning als voor het maken en onderhouden van leer- en procescontent.
Wat betekent dit concreet? Vooral in transformatieprogramma’s rond SAP S/4HANA wordt dit gemis snel zichtbaar. Zonder een goede oplossing voor documentatie, training en digitale ondersteuning nemen de inspanningen voor training, hypercare en support flink toe. Daarmee groeit ook het risico op vertragingen, gebruikersfouten en kwaliteitsverlies in bedrijfsprocessen.
Tegelijk biedt deze situatie de kans om de enablement-strategie echt te moderniseren. Digitale werkomgevingen worden steeds veelzijdiger en IT-landschappen steeds gemengder. Daarom is een aanpak nodig die ondersteuning breed benadert: van documentatie en leren tot hulp direct in de workflow.
Hier komt de tts performance suite in beeld. Die is niet alleen een vervanger voor SAP Enable Now, maar bouwt ook door op het oorspronkelijke idee: softwaregebruik eenvoudig en toegankelijk maken voor alle medewerkers. En dat op een modern, toekomstbestendig technologisch niveau.
Waarom de tts performance suite de natuurlijke opvolger van SAP Enable Now is
Om te begrijpen waarom de tts performance suite zo goed past bij SAP-klanten, is het handig om naar de oorsprong te kijken. tts werd in 1998 opgericht door Gerd Schröder, een van de eerste SAP-medewerkers met een tweecijferig personeelsnummer. Zijn visie was duidelijk: bij elke SAP-implementatie staat de mens centraal.
Die overtuiging zie je tot op de dag van vandaag terug bij tts. Vanaf het begin ligt de focus op het betrouwbaar ondersteunen van mensen bij complexe bedrijfsapplicaties en het zo intuïtief mogelijk maken van werken met nieuwe systemen. Lang voordat de term Digital Adoption gangbaar werd, werkte tts al aan precies dat doel.
De tts performance suite is dan ook geen generiek Digital Adoption Platform dat later “SAP-compatibel” is gemaakt. Het product is juist ontstaan vanuit de SAP-wereld en is daardoor voor bedrijven die nu met SAP Enable Now werken een logische volgende stap.
Een licentiemodel dat past bij de realiteit van moderne systeemlandschappen
Veel Digital Adoption Platforms werken met complexe licentiemodellen: aparte licenties voor authoring, contentdistributie of in-app hulp, vaak aangevuld met toeslagen per applicatie of module. Dat maakt plannen lastiger, verhoogt de operationele kosten en maakt grootschalige transformatieprogramma’s onnodig ingewikkeld.
De tts performance suite kiest bewust voor een andere aanpak. Met een eenvoudig en transparant licentiemodel, afgestemd op de behoeften van moderne IT-organisaties. Eén licentie bevat alles wat je nodig hebt voor digitale ondersteuning: kennis creëren, uitrollen en beschikbaar maken in de workflow, in alle applicaties.
Wat betekent dit concreet?
Met dezelfde licentie ondersteun je niet alleen SAP S/4HANA, maar ook CRM-, HR-systemen zoals Salesforce, SuccessFactors en Microsoft 365. Ook AI-tools zoals Microsoft Copilot, ChatGPT en Gemini kunnen naadloos worden ondersteund, net als specialistische software die binnen jouw organisatie wordt gebruikt.
Die flexibiliteit verlaagt de kosten en vermindert de complexiteit. Je hoeft geen apart concept op te zetten voor elk nieuw hulpmiddel en ook geen extra licenties aan te schaffen. In plaats daarvan werk je met één uniforme, applicatie-overstijgende aanpak. Vooral in een heterogeen systeemlandschap is dat een groot voordeel.
Het resultaat: minder complexiteit, meer stabiliteit en aanzienlijk lagere totale operationele kosten.
Lage TCO: waarom de tts performance suite op de lange termijn kosten bespaart
Bij de keuze voor een opvolger van SAP Enable Now speelt naast functionaliteit ook kosten-efficiëntie een belangrijke rol. De vraag is: wat betekenen beheer, onderhoud en doorontwikkeling voor de totale kosten (Total Cost of Ownership, TCO)?
De tts performance suite is ontwikkeld om die kosten op meerdere manieren te verlagen. En dat begint al bij de start. Dankzij het uniforme licentiemodel hoef je geen losse componenten apart te beheren of extra pakketten af te nemen voor specifieke toepassingen. Dat verlaagt de vaste kosten en maakt budgettering een stuk eenvoudiger.
Daarbij komen flexibele inzetmogelijkheden. De tts performance suite kan zowel in de cloud als on-premises draaien. Veel oplossingen zijn alleen als cloudvariant beschikbaar, wat vaak extra beveiligings- en privacychecks met zich meebrengt. Met de tts performance suite kies je het model dat past bij jouw compliance- en beveiligingseisen.
Ook in de dagelijkse praktijk biedt het platform voordelen:
- Beheer is eenvoudig,
- updates verlopen soepel,
- en de leercurve voor auteurs en beheerders blijft overzichtelijk.
Daarnaast kun je content en kennis centraal opbouwen en in meerdere applicaties hergebruiken. Je hoeft dus geen parallel content-ecosysteem op te zetten of te onderhouden zodra je systeemlandschap groeit. Dat bespaart tijd en verkleint de kans op fouten.
Kortom: je krijgt een krachtige oplossing die niet alleen functioneel overtuigt, maar ook financieel duurzaam is, nu én op de lange termijn.
Alles wat je nodig hebt voor user enablement in één platform
Andere Digital Adoption Platforms richten zich vaak op één onderdeel, zoals alleen in-app hulp, alleen procesbegeleiding of alleen het maken van trainingen. In de praktijk betekent dat vaak dat je meerdere tools nodig hebt om de hele gebruikersreis goed te ondersteunen.
De tts performance suite kiest voor een complete aanpak. Het platform brengt alle belangrijke onderdelen van user enablement samen in één oplossing: authoring, documentatie, e-learning, contextgevoelige ondersteuning en het beschikbaar maken van kennis voor de hele organisatie.
Die contextgevoelige ondersteuning bestaat uit zowel Business Guidance als Technology Guidance. Medewerkers worden stap voor stap door processen, regels en richtlijnen geleid, en krijgen tegelijk hulp bij het uitvoeren van concrete taken, precies op het moment dat ze ermee bezig zijn.
Daar komt bij dat het platform breed inzetbaar is. De tts performance suite ondersteunt niet alleen SAP, maar ook CRM-, HR- en Office-applicaties. Zo ontstaat één consistente enablement-ervaring over meerdere systemen heen. Voor veel organisaties is dat een belangrijk voordeel ten opzichte van oplossingen die zich vooral op een paar kernsystemen richten.
Van urgentie naar kans: maak je enablement-strategie klaar voor de toekomst
Het einde van SAP Enable Now zet veel SAP-klanten aan om hun enablement-strategie opnieuw vorm te geven. Tegelijk biedt dit juist de kans om eindgebruikers straks nog beter te ondersteunen en de totale cost of ownership (TCO) te verlagen.
De tts performance suite biedt daarvoor een betrouwbare en toekomstbestendige basis. Het combineert SAP-expertise, een transparant licentiemodel, lage TCO en de mogelijkheid om ook gemengde systeemlandschappen volledig te ondersteunen. Daarmee is het niet alleen de opvolger van SEN, maar ook een stevige basis om je digitale werkomgeving als geheel te versterken.
Wie de overstap op tijd inzet, voorkomt knelpunten, houdt transformatieprojecten op koers en zorgt voor ondersteuning die medewerkers precies op het juiste moment helpt.
FAQ: Antwoorden op de belangrijkste vragen over SAP Enable Now en de tts performance suite
Wanneer eindigt de ondersteuning voor SAP Enable Now?
SAP heeft aangekondigd dat de ondersteuning voor bestaande installaties van SAP Enable Now uiterlijk op 30 november 2030 stopt. Nieuwe klanten kunnen de Companion nu al niet meer aanschaffen.
Wat betekent het einde van SEN-support voor lopende SAP S/4HANA-programma’s?
In S/4HANA-transformatieprogramma’s zijn betrouwbare processen voor training en documentatie cruciaal. Door het wegvallen van SEN ontbreekt op de middellange termijn een centraal platform voor documentatie, trainingsmateriaal en contextgevoelige ondersteuning. Daardoor neemt de druk op hypercare en support toe, en kunnen planning en de kwaliteit van bedrijfsprocessen onder druk komen te staan.
Welke functionaliteiten biedt de tts performance suite in vergelijking met SAP Enable Now?
De tts performance suite dekt alle essentiële SEN-functionaliteiten en voegt moderne onderdelen toe voor een complete aanpak van user enablement. Denk aan documentatie, simulaties, e-learning, performance support in de workflow, procesbeschrijvingen en kennisdeling binnen de hele organisatie. Daarmee gaat het platform verder dan de klassieke SEN-aanpak en ondersteunt het het volledige leer- en werkproces.
Kunnen SAP Enable Now-inhoud ook in de tts performance suite worden gebruikt?
Ja. Bestaande content uit SAP Enable Now kan in principe worden overgezet naar de tts performance suite en verder worden gebruikt. Relevante documenten kunnen zo worden voorbereid dat eindgebruikers ze direct in de context van hun dagelijkse werk kunnen vinden. Tegelijk is de overstap een goed moment om content te controleren en te consolideren. Zeker in SAP S/4HANA-projecten veranderen processen en interfaces vaak zo snel dat het niet altijd zinvol is om alles één-op-één te migreren. Veel organisaties gebruiken de overstap daarom ook om verouderde content op te schonen.
Dekt de tts performance suite zowel documentatie als in-app hulp?
Ja. De tts performance suite combineert het maken van klassieke leer- en procescontent met contextgevoelige ondersteuning direct in de applicatie. Je hoeft dus niet te kiezen tussen een tool voor documentatie en een tool voor in-app hulp, maar krijgt één geïntegreerde oplossing voor het hele enablement-proces.
Hoe past de tts performance suite in complexe IT-landschappen?
Het platform is ontworpen om stabiel te werken in heterogene en sterk geïntegreerde IT-omgevingen. Het kan zowel on-premises als in de cloud worden ingezet en sluit goed aan op bestaande security- en governance-structuren. Dankzij open interfaces en een applicatie-overstijgende architectuur kan de tts performance suite naadloos worden geïntegreerd in S/4HANA-programma’s en omliggende systemen.
Hoe veilig is het gebruik van de tts performance suite?
De tts performance suite voldoet aan actuele security- en privacy-eisen (ISO/IEC 27001, TISAX, SySS). Het platform kan zowel in een KRITIS-conforme cloudomgeving als on-premises worden gebruikt. Dat is vooral belangrijk voor gereguleerde sectoren en organisaties met hoge compliance-eisen.
Ondersteunt de tts performance suite ook systemen buiten SAP?
Ja. De tts performance suite is niet beperkt tot SAP-applicaties. Het ondersteunt ook CRM-, HR- en Office-systemen zoals Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SuccessFactors en Microsoft 365. Ook AI-tools en specialistische software kunnen naadloos worden ondersteund. Zo ontstaat één uniforme enablement-ervaring over het hele IT-landschap heen.
