LERNLUST #42 // Künstliche Intelligenz im Dialog

In unserer aktuellen Episode des LERNLUST Podcasts spricht Susanne Dube mit ihren Kollegen Axel Lindhorst (tts learning achitects) und Achim Kümmerle (tts digital adoption solutions) über Schritte in eine Corporate Learning Welt mit KI.

Aktuell vergeht kein Tag, an dem es keine neuen Nachrichten zum Thema 'Künstliche Intelligenz (KI)' gibt: Es geht gerade hoch her in der KI-Branche. Und so manch eine Meldung der letzten Wochen und Tage glich einem kleineren Erdbeben. Tatsächlich wurden solche Beben auch der Corporate Learning Branche prophezeit - damals, Ende 2022 - nach dem Launch von OpenAIs ChatGPT.

Aber ‚Hand auf's Herz‘, haben sie selbst auch schon ausprobiert, was KI so alles kann?
KI ist ein weiter Begriff. Trotzdem ist in vielen Diskussionen im Moment damit lediglich die sogenannte ‚Generative AI (GenAI)‘ gemeint, mit der beispielsweise Texte generiert, Stimmen geklont oder Bilder erstellt werden können. Aus diesen Elementen bestehen klassische Produkte des E-Learning und schnell kann der Eindruck entstehen: Das wird die Lernwelt auf den Kopf stellen.

Ja, es gibt viele technische Möglichkeiten, von denen wir vor einem Jahr kaum zu träumen wagten, aber ist das der richtige Fokus?
Wenn es ums Lernen geht, gehört für uns nicht die Technik in den Mittelpunkt, sondern der Mensch - oder genauer - die Lernenden.

Welche Tools ermöglichen eine schnellere Bereitstellung von qualitativ gutem Fachwissen im Umfeld von sich schnell wandelnden Prozessen und Systemen?
Wie gelingt es im internationalen Kontext, Sprachversionen (Lokalisierungen) schneller verfügbar zu machen?
Was braucht es für einen noch nachhaltigeren Kompetenzaufbau bei den Lernenden – auch mit ganz klassischen Trainingskonzepten?
Was ändert sich im Lernen - was bleibt aber auch gleich?
Welche Kompetenzen benötigen Lernende künftig, wenn KI in unser aller Leben noch deutlich präsenter sein wird?

Diesen und anderen Fragestellungen haben wir uns in den letzten Monaten bei tts gewidmet: Auf einige davon haben unsere Kolleg:innen bereits Antworten gefunden und diese in Angeboten oder ersten Piloten für Kund:innen umgesetzt. Bei anderen Fragen forschen wir weiter.

Corporate Learning hat sich in den letzten Jahren stark verändert und damit geschafft, dass Lernen näher an die Lernenden kam und kommt. Doch Technik allein macht Lernen nicht einfacher oder erfolgreicher. Wir bei tts sind davon überzeugt, dass Lernangebote besser werden, wenn wir sie konsequent aus der Sicht und vom Bedarf der Lernenden her denken – ganz gleich, ob mit oder ohne KI.

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