Le poste de travail digital- et comment en assurer la réussite

Le poste de travail digital est un environnement de travail intégré où toutes les applications, les données, les outils et les outils de collaboration sont réunis. L'objectif est de créer un espace de travail digital efficace et toujours disponible, que l'employé travaille dans au bureau ou à distance. Tout ce dont un employé a besoin pour un poste de travail hybride ou à distance est une connexion internet. 

Ces postes de travail permettent également un haut niveau de personnalisation. Les employés peuvent adapter leur environnement de travail à leurs besoins et préférences individuels. De plus, les technologies d'automatisation telles que l'intelligence artificielle et l'automatisation des processus robotiques sont utilisées pour automatiser et optimiser les processus de travail digitaux, ce qui permet de gagner du temps et d'économiser des ressources. Dans le même temps, la sécurité est également une priorité essentielle.  

Par conséquent, les employés peuvent utiliser une plateforme de travail digitale pour collaborer à distance à un niveau stratégique, conceptuel ou technologique depuis n'importe quel endroit - tout en garantissant la conformité avec les réglementations en matière de protection des données et sans risque de lacunes en matière de sécurité.  

Le poste de travail digital constitue la base de la transformation digitales. Il s'agit d'un poste de travail qui permet d'abord d'optimiser les processus, qu'il s'agisse de flux de travail internes ou de collaboration avec des parties prenantes externes.   

En mettant en place des espaces de travail digitaux, les entreprises peuvent : 

• Atteindre des niveaux de flexibilité plus élevés  
• Réduire les risques de sécurité  
• Augmenter la satisfaction des employés  
• Diminuer le taux de roulement du personnel  
• Améliorer l'intégration des employés  
• Assurer une collaboration sans faille  
• Améliorer la communication  

Tout cela se traduit par un niveau global de productivité plus élevé. À son tour, cette augmentation de la productivité accélère les lancements sur le marché et stimule le développement d'innovations. 

La mise en œuvre d'une stratégie de poste de travail digital peut présenter de nombreux défis. Par exemple, il peut être difficile de choisir et de mettre en œuvre les bonnes technologies numériques, étant donné le grand nombre d'applications disponibles, chacune offrant des fonctionnalités et des coûts différents. De plus, l'intégration des différents systèmes et technologies peut s'avérer difficile, car ils ne sont pas tous normalisés ou compatibles les uns avec les autres.  

Outre ces aspects techniques, le plus grand défi auquel sont confrontées les entreprises est lié au changement que doit opérer leur personnel. En effet, le déploiement des nouvelles technologies nécessite un changement culturel au sein de l'entreprise - mais sans un niveau suffisant d'engagement de la part des employés, il y a souvent une certaine résistance initiale à ce changement. Le passage au poste de travail digital va également de pair avec de nouvelles méthodes de travail que les employés doivent comprendre et mettre en pratique dans leur travail quotidien. C'est ce que l'on appelle l'adoption par les utilisateurs. Pour ce faire, il faut par exemple mettre à la disposition des employés, sur chaque poste de travail, des connaissances actualisées sur les nouveaux processus et flux de travail, et veiller à ce que les informations fournies soient toujours parfaitement adaptées à la tâche à accomplir. Une plateforme d'adoption digitale telle que la tts performance suite est d'une aide précieuse à cet égard.  

Une plateforme d'adoption digitale (DAP) telle que la tts performance suite aide les entreprises à renforcer les compétences technologiques de leur personnel et à réussir le travail digital. La tts performance suite fournit aux employés une aide personnalisée et adaptée au contexte. Cela signifie que les membres de l'équipe qui ont besoin de soutien trouveront les informations exactes qu'ils recherchent au moment où ils en ont besoin. De plus, ces informations seront pertinentes par rapport à leur rôle et à la tâche à accomplir, et seront fournies directement dans l'application spécifique.   

C'est pourquoi le slogan DAP de la tts performance suite est "Stop searching, start working" (arrêtez de chercher, commencez à travailler). La tts performance suite promet de renforcer considérablement la dextérité digitale des employés. Le contact avec la plateforme est uniforme et cohérent, ce qui garantit une bonne expérience pour l'employé. Cette expérience positive améliore les compétences des employés, mais ce n'est pas tout - elle renforce également leur volonté de collaborer pour faire face à la transformation digitale.  

De nombreuses entreprises parmi les plus importantes au monde utilisent la plateforme d'adoption digitale tts performance suite pour rendre les connaissances importantes disponibles à tout moment et en tout lieu dans le cadre de leurs processus d'entreprise - en d'autres termes, sur le poste de travail digital. Le DAP complet signifie que toute la base de connaissances d'une entreprise peut être regroupée en une seule source et mise à la disposition des employés sur leur poste de travail physique, où qu'il se trouve. Les employés reçoivent donc exactement le soutien dont ils ont besoin lorsqu'ils travaillent avec des applications, de nouvelles technologies et des processus en cours. De plus, cette assistance est fournie pour différentes applications et est entièrement personnalisée.  

Rolf Zajonc, Managing Partner chez tts, explique que le résultat est cette "combinaison rêvée d'une plus grande satisfaction et d'une plus grande productivité" à laquelle pratiquement toutes les entreprises aspirent. En tant qu'expert du poste de travail digital, il conseille donc aux entreprises de déployer des solutions pour le poste de travail digital en conjonction avec une plateforme d'adoption digitale. Lorsqu'on lui demande pourquoi les entreprises devraient opter pour le logiciel tts, M. Zajonc explique : "La tts performance suite fournit au personnel une assistance immédiate pour toute question relative aux flux de travail ou aux réglementations. De plus, elle fournit une assistance pour toutes les applications et garantit une expérience cohérente dans le cas de modèles de travail hybrides."