"L'homme virtuel" dans une jungle de complexité numérique

“L'homme virtuel" représente les hommes et les femmes de la société moderne, un "habitat naturel" façonné avant tout par les technologies avancées de l'information et de la communication. La numérisation croissante, l'intelligence artificielle et l'Internet des objets intensifient la connexion entre les systèmes et les machines. Les frontières sont devenues fluides et ne deviennent apparentes qu'en y regardant de plus près. Bien que les machines communiquent et interagissent en arrière-plan, sans que l'homme virtuel ne s'en aperçoive, il en tire profit.

Les routines rendent possible l'apprentissage des machines, ce qui conduit à l'optimisation des processus. Les ordinateurs aident à prendre deLdécisions, tandis que les systèmes d'assistance fixent des rendez-vous par téléphone, donnent des instructions et lisent des messages textuels - dans un anglais impeccable et avec une voix à peine distincte de celle d'un humain. Nous disposons d'une vaste quantité de connaissances au bout des doigts et nous pouvons y accéder à peu près où et quand nous le voulons.

Aussi attrayant que ce nouveau monde puisse paraître, il n'est pas accompagné d'instructions ni d'une ligne d'assistance téléphonique. Et au centre de tout cela se trouve l'homme virtuel, représentant des hommes et des femmes d'aujourd'hui, qui essaie de trouver sa voie et qui recherche la clarté, la structure et la sécurité. Il représente une personne qui vit le monde comme s'il venait d'être créé, car son environnement est en constante évolution. Il en résulte:

1. La Perte des traditions en tant que codes de conduite (détraditionalisation)
2. L’impossibilité de faire de comparaisons car les situations sont totalement nouvelles (individualisation)
3. La nécessité de prendre continuellement des décisions pour choisir parmi une surabondance d'options (choix des options)

L'homme virtuel brave un flux incessant de changements, se montrant flexible et adaptable. Il forme des réseaux pour discuter d'idées avec d'autres et pour développer ses propres routines.

Néanmoins, il est exposé à beaucoup de stress. Il est confronté à la volatilité, à l'incertitude, à la complexité et à l'ambiguïté. Bienvenue dans le monde de VUCA! De quoi notre homme a-t-il donc besoin pour pouvoir tirer parti des avantages de son époque? Comment rendre ses activités quotidiennes moins pénibles?

L'apprentissage basé sur la demande et les besoins est la boussole avec laquelle l'homme virtuel peut trouver son chemin dans une jungle de possibilités.

Comprendre la complexité:

Les nouvelles technologies tiennent compte de la convivialité, ce qui rend leur fonctionnement relativement simple à appréhender. Le véritable défi, avant tout dans le contexte du travail quotidien, est de comprendre comment les différents éléments sont mis en réseau. Comment interagissent-ils? Si vous modifiez une unité, quel sera l'impact sur la structure associée?

Adapter le contenu des formations:

L'homme virtuel a besoin d'un guide pour mettre en évidence les corrélations et montrer la voie. Transposé dans un contexte professionnel, cela signifie que l'avènement des nouvelles technologies a également déplacé l'accent dans le monde de la formation. Dans le passé, l'objectif premier était d'enseigner l'expertise en matière d'application. Aujourd'hui, il s'agit aussi de développer une compréhension globale des interdépendances.

Prise en compte de l'équipe:

Outre le niveau individuel, la perspective de l'équipe prend également de plus en plus d'importance dans le processus de formation. Quelles sont les approches appropriées? Quels sont les processus qui pourraient s'avérer utiles? L'établissement de nouvelles lignes directrices en équipe permet d'aborder plus facilement un niveau de complexité élevé et contribue à atténuer le sentiment d'incertitude de la population active.

Des coachs, pas des formateurs:

La demande de formateurs "conventionnels" diminue, avec un besoin croissant de consultants et d'entraîneurs qui peuvent faire preuve de souplesse dans la manière dont ils répondent aux exigences et aux besoins spécifiques des organisations et des employés. Outre leur expertise en matière d'application, ces coachs et consultants doivent désormais penser beaucoup plus en termes de processus et de structures, et jeter un pont vers les aspirations de leur groupe cible.

Des ateliers, pas des cours de formation:

Dans ce contexte, les programmes de formation s'éloignent des styles d'enseignement traditionnels pour s'orienter vers des événements de groupe ayant l'aspect d'un atelier. Dans ce scénario, l'entraîneur se charge d'accueillir et de structurer l'événement. Mais c'est l'équipe - sous la supervision experte de l'entraîneur - qui élabore en toute indépendance la solution à la situation en question.

L'évolution de la notion d'homme a inévitablement déclenché une révolution dans le paysage de la formation. Il ne s'agit pas de solutions toutes faites, mais plutôt d'approches sur mesure visant une communauté agile et indépendante. Avec le bon partenaire à ses côtés - un consultant ou un coach qui a compris et pris à cœur ce concept - l'homme virtuel ne perdra pas ses repères, même dans le vaste univers de la diversité numérique. Il sera ainsi parfaitement équipé pour maîtriser les changements induits par la numérisation.