Une véritable agilité - un principe ascendant
Pascal Guderian
De nombreuses équipes aujourd'hui - qu'elles soient dans le développement de logiciels ou la gestion de projets - utilisent déjà des méthodes agiles dans leur travail. Bien que ces méthodes puissent aider à montrer la voie à suivre, la véritable agilité ne se limite pas à l'organisation de mêlées de presse et à l'application de principes de rationalisation, entre autres. L'idée fondamentale de toute approche agile est toujours de transformer l'incertitude en principe directeur afin de rester flexible et compétitif dans le monde actuel de la VUCA.
La véritable agilité - une révolution ?
Le plus souvent, cependant, les initiatives agiles se réduisent à de simples paroles. C'est le cas lorsque des équipes "agiles", contraintes par des concepts de mêlée rigides, continuent simplement à travailler comme avant - seulement maintenant en sprints de deux semaines et sous les yeux attentifs d'un chef de projet dont la désignation a changé en "responsable du produit".
Mais pourquoi est-il si difficile de passer à une véritable agilité ? Pourquoi la mise en œuvre d'une méthode agile n'assure-t-elle pas nécessairement un travail d'équipe agile ? L'agilité équivaut-elle aussi, en fin de compte, à une révolution et à la chute des structures d'entreprise existantes ?
L'agilité, c'est créer de la valeur
Que signifie l'agilité?
Avant tout, l'agilité signifie créer en permanence de la valeur pour vos clients. Cela ne veut pas dire que vous devez nécessairement vous plier aveuglément aux désirs de chaque client, mais il est essentiel de toujours garder une vue d'ensemble. En période de VUCA, la meilleure façon d'y parvenir est d'expérimenter, de tester de nouvelles choses et de valider des idées pleinement développées dans des conditions réelles chez le client.
Il n'est cependant pas toujours possible de prévoir pleinement les risques encourus, car les décisions sont prises rapidement et les changements de direction sont effectués sur place. Pour éviter que cela n'ait des conséquences dramatiques, des équipes agiles mènent toujours des expériences et valident progressivement les idées, en effectuant à plusieurs reprises de petites itérations dans un processus continu.
L'équipe - le cœur de l'agilité
Comme ce sont eux qui mettent en œuvre, valident et affinent les idées, les membres de l'équipe sont également les mieux placés pour comprendre quelles décisions ont conduit à quels résultats. Pour pouvoir réagir immédiatement aux changements, l'équipe doit donc aussi prendre elle-même chaque décision. Toute influence extérieure donnerait lieu à des cycles de décision supplémentaires et tout mécanisme de contrôle signifierait que l'équipe ne pourrait pas réagir aussi rapidement aux évolutions. Adieu, belle agilité nouvelle !
L'agilité peut donc être obtenue principalement par des équipes
- Qui prennent des décisions de manière autonome,
- Qui portent la responsabilité de leurs propres décisions,
- Qui trouvent des solutions aux problèmes de manière indépendante, et
- Qui collaborent étroitement tant au sein de l'équipe qu'avec le client.
En y regardant de plus près, il devient évident que l'agilité ne signifie rien d'autre qu'un groupe de personnes travaillant ensemble pour résoudre indépendamment un problème commun. En d'autres termes, l'agilité fonctionne de bas en haut et donc à peu près à l'opposé du monde traditionnel de la gestion de haut en bas.
