künstliche Intelligenz (KI), Echtzeitanalysen, Remote Work und Kooperations-Tools: Digitalisierung und HR – ein Dream Team

Numérisation et RH - une équipe de rêve

Des temps forts pour les ressources humaines : les RH sont en pleine mutation. La numérisation et les effets de la pandémie qui se font sentir partout changent le monde du travail. Les structures et les processus traditionnels disparaissent. De nouvelles tâches et opportunités se font jour. Tout d'un coup, l'intelligence artificielle (IA), l'analyse en temps réel, le travail à distance et les outils de coopération font partie du quotidien. Insights décrit l'évolution des RH en ces temps et le rôle que les RH peuvent jouer dans l'entreprise à l'avenir.

La base est posée. Les RH continueront à être responsables de la planification du personnel, du recrutement et de la communication avec les employés. Mais ce n'est pas tout ! Les tâches administratives vont diminuer, les nouvelles technologies vont prendre le relais. Selon les estimations, les tâches routinières ne pourraient représenter que 15 à 25 % des tâches des RH à l'avenir.

Ce qui signifie que le rôle des responsables des ressources humaines est en train de changer radicalement. Si cette tendance à la numérisation se poursuit depuis des années, elle est actuellement accélérée de façon considérable par l'augmentation fulgurante des formes de coopération numériques et de bureau à domicile. En ces temps incertains, les professionnels des ressources humaines deviennent des concepteurs, des facilitateurs, des stratèges. Ils permettent de travailler à distance avec tout ce qui va avec et garantissent que la coopération des collègues à la maison est au moins aussi bonne qu'au bureau.

Sur la route en période de turbulences

Ces rôles sont importants pour que les entreprises puissent naviguer dans les eaux dangereuses aussi indemnes que possible et restent capables d'agir même en mer agitée. À l'avenir, beaucoup dépendra de l'existence d'une planification stratégique du personnel et de la capacité des RH à adapter les collègues à l'évolution des tâches. Seuls les services des ressources humaines qui offrent à leurs employés une formation continue et créent des conditions de travail motivantes pourront survivre à la gestion du changement.

De nouvelles compétences sont nécessaires

Mais il est également clair que tout cela ne se produit pas automatiquement et inévitablement juste parce que le monde connaît actuellement de sérieux changements. Les RH et le changement numérique ne deviennent une équipe de rêve que s'il y a des changements dans votre propre département. Les experts en ressources humaines doivent absolument avoir une connaissance de base du savoir-faire technologique : comment décider autrement des outils de coopération appropriés et des logiciels de ressources humaines judicieux ? Comment pouvez-vous juger quelle technologie correspond à votre stratégie ? Les professionnels des ressources humaines ne peuvent pas laisser ces questions aux professionnels de l'informatique ou à la direction, car elles touchent directement à leur propre domaine : collaboration, communication RH, évaluation, formation ...

L'avenir tout proche : le service du personnel numérique

Des solutions logicielles hautement développées couvrant tout le spectre des ressources humaines constituent la base d'une numérisation rentable de votre entreprise. Ces solutions vont du recrutement et de l'apprentissage en ligne aux dossiers personnels numériques. Si vous optez pour une solution logicielle judicieuse, elle peut amener les services RH à un tout autre niveau et soulager considérablement l'équipe RH des tâches routinières pour lui permettre d'assumer des tâches plus stratégiques.

Trouver le meilleur avec l'intelligence artificielle

Des exemples ? L'intelligence artificielle (IA) recherche sur Internet les candidats adéquats dans les plus brefs délais. Il scanne les bases de données de curriculum vitae, les réseaux sociaux tels que LinkedIn et Xing ou les médias sociaux de Facebook à Twitter - une tâche de recherche que les humains ne peuvent pas effectuer.

Rapide, efficace, sur une large base

L’IA assiste également le département des ressources humaines pendant le processus de sélection - par exemple dans le tri préalable des candidatures ou dans le centre d'évaluation électronique. Les logiciels de RH préparent les compétences des candidats en quelques secondes. Il fournit au responsable des ressources humaines une liste différenciée de compétences, d'aptitudes, de comportements et de motivations. Les décisions ne doivent plus être prises au feeling, mais s'appuient sur une large base de données. Et ils peuvent être réalisés rapidement, car la numérisation accélère énormément les processus. Un facteur important dans la concurrence pour les travailleurs qualifiés, après tout, les demandeurs d'emploi décident très souvent pour d'autres entreprises si la phase de candidature prend trop de temps, selon une étude de Bitkom.

Avantages de la planification fondée sur les données

Une grande variété de données est également disponible pour la planification numérique du personnel. Grâce à l'analyse en temps réel (Real Time Analytics), les RH obtiennent un aperçu précis de toutes les données, ressources et capacités actuellement disponibles. Cela permet une planification fine qui serait impensable sans support numérique.

SAP SuccessFactors et l'apprentissage en ligne

Il s'agit entre autres d'un trésor inestimable de données pour le développement des employés - l'un des grands sujets de l'avenir. Le département des ressources humaines l'utilise pour relier toutes les mesures de gestion des talents et des performances aux objectifs de l'entreprise via les facteurs de succès. Un large éventail d'options d'apprentissage en ligne est disponible pour promouvoir et développer les employés individuellement. Il n'est pas étonnant que l'image de soi des services des ressources humaines change face à ces possibilités numériques - dans le meilleur des cas, vers l'équipe de rêve.