Aperçu des principaux modules SAP

Les modules SAP sont des composants individuels au sein du système SAP, chacun étant spécialisé dans un domaine d'activité ou une fonction spécifique. Ils peuvent être utilisés indépendamment les uns des autres ou en combinaison et sont conçus pour améliorer et automatiser les processus d'entreprise. Par exemple, le module financier (SAP FI) comprend tous les processus liés à la comptabilité générale et auxiliaire, tandis que le module commercial (SAP SD) est responsable du traitement des commandes et de la distribution.

L'importance de ces composants réside dans leur capacité à relier les données et les processus en temps réel. Cela permet d'accroître la transparence et l'efficacité. Les décisions peuvent ainsi être prises sur une base de données solide, ce qui réduit les coûts et accroît la compétitivité. Plus une entreprise est complexe, plus l'utilisation des modules SAP est importante : ils garantissent une base de données uniforme, des processus standardisés et un flux d'informations fluide et continu.

La palette des modules SAP est extrêmement vaste. Cela s'explique par le fait que SAP couvre différents domaines de l'entreprise et prend en compte les exigences spécifiques à chaque secteur. Il existe au moins un module dédié pour presque chaque département (achats, production, ressources humaines ou marketing), offrant des solutions parfaitement adaptées. De nouvelles fonctionnalités sont également développées en continu pour répondre aux tendances actuelles du marché et aux évolutions technologiques. S/4HANA en est un exemple : cette nouvelle génération d'ERP est basée sur la technologie in-memory et apporte de nombreuses améliorations en termes de performance et de convivialité.

Parallèlement, chaque nouveau module, mise à jour ou saut technologique, comme le passage à l'interface moderne Fiori, accroît les besoins de formation des entreprises, car les collaborateurs doivent apprendre à utiliser efficacement les nouvelles fonctions pour maximiser la valeur ajoutée des solutions.

Dans l'univers SAP, les modules se répartissent en deux catégories principales : les modules fonctionnels et les modules techniques.

• Les premiers visent à reproduire et à optimiser les processus opérationnels. On peut citer par exemple SAP FI (finances), SAP CO (contrôle de gestion) ou SAP SD (ventes). Ils sont utilisés directement dans les départements spécialisés et prennent en charge des tâches telles que la comptabilité, le calcul des coûts, la gestion des matériaux ou l'administration du personnel.
• Les modules techniques, en revanche, s'occupent de l'infrastructure et de l'intégration en arrière-plan. On peut citer par exemple SAP NetWeaver en tant que base technologique, SAP PI (Process Integration) pour l'intégration des données et des processus entre différents systèmes, ou encore SAP ABAP qui sert de plateforme de développement. Les modules techniques veillent à ce que les différentes applications puissent communiquer entre elles de manière fiable et que les utilisateurs aient accès à un environnement système performant.

Ces deux catégories sont essentielles pour assurer le bon déroulement des processus commerciaux. Les entreprises doivent déterminer clairement quels modules sont nécessaires et à quel niveau, ainsi que la manière dont ils interagissent de manière optimale.

1. Optimisation des processus commerciaux - L'utilisation de modules SAP permet de simplifier et de standardiser les processus, et donc de les accélérer considérablement. Au lieu de transférer manuellement les données d'un système à l'autre, les informations pertinentes sont échangées en temps réel, ce qui réduit les erreurs et améliore la qualité des données.
2. Amélioration de la collaboration interdépartementale - Comme tous les modules travaillent sur la même base de données, la transparence entre les départements est optimale. Ainsi, les services achats, production et ventes d'une entreprise peuvent planifier de manière uniforme et avoir accès aux mêmes données. Cela facilite la coordination, évite les goulots d'étranglement et permet de réagir plus rapidement aux changements du marché.

C'est justement lors de l'introduction de nouveaux modules ou lors de changements importants, par exemple lors du passage aux SAP Fiori Apps, qu'il faudrait planifier des formations de manière fixe. Ce n'est qu'ainsi que les collaborateurs peuvent être préparés efficacement à la nouvelle interface utilisateur et aux processus modifiés.

Comptabilité (Finance)

• SAP FI (Finance)
  SAP FI couvre l'ensemble des processus financiers. Il s'agit notamment de la comptabilité générale, de la comptabilité fournisseurs et clients, ainsi que de la comptabilité des immobilisations. Les entreprises peuvent ainsi suivre leurs flux financiers de bout en bout et établir plus rapidement leurs comptes annuels.
  • Sous-modules :
    • Comptabilité générale : gestion centralisée des données financières
    • Créanciers : gestion des fournisseurs et des factures entrantes
    • Clients : gestion de la relation client et des créances à recouvrer
    • Comptabilité des immobilisations : gestion des actifs immobilisés
• SAP CO (Controlling)
  SAP CO soutient la planification, le contrôle et la surveillance des coûts et des prestations dans l'entreprise. Les principaux sous-domaines sont le calcul des natures comptables, le calcul des coûts par produit et le calcul des segments de marché. Grâce au lien avec SAP FI, les contrôleurs de gestion et les départements financiers disposent d'une vue globale de la rentabilité des différents produits et processus.

Logistique 

• SAP MM (Achats et gestion des matières)
  Ce module régit l'approvisionnement, le stockage et la gestion des stocks de matières. Il est étroitement lié au module financier, de sorte que les commandes, les entrées de marchandises et les factures peuvent être enregistrées automatiquement.
• SAP SD (Ventes et distribution)
  SAP SD (Sales and Distribution) gère l'ensemble du processus de vente, de l'établissement de l'offre à la livraison et à la facturation, en passant par le traitement des commandes. Grâce à l'intégration avec SAP MM et FI, les données de vente peuvent être directement intégrées dans la gestion des stocks et la comptabilité.
• SAP PP (planification de la production)
  Le SAP PP concerne la planification et le contrôle des processus de production. Les entreprises peuvent ainsi créer des ordres de production, vérifier les capacités et gérer les nomenclatures afin de garantir une production sans faille. SAP MII (Manufacturing Integration and Intelligence) complète ce dispositif en reliant les systèmes de production à l'informatique de l'entreprise et en fournissant des données en temps réel pour une gestion optimisée de la production.
• SAP QM (gestion de la qualité)
  SAP QM permet de garantir la qualité des produits et des processus. Il est ainsi possible de créer des plans de contrôle, de documenter les résultats et d'effectuer des mesures automatiques en cas d'écarts.
• SAP EWM & SAP TM
  SAP EWM (Extended Warehouse Management) offre des fonctions de gestion d'entrepôt étendues pour des structures d'entrepôt plus importantes ou plus complexes, et permet d'optimiser les processus de stockage, de préparation de commandes et d'inventaire. SAP TM (gestion du transport) prend en charge la planification, l'optimisation et le traitement des processus de transport, y compris la gestion des frais de transport et le contrôle des expéditions.

Gestion des ressources humaines

• SAP HXM (Human Experience Management)
  SAP propose deux solutions pour la gestion du personnel : SAP HCM for S/4HANA, la version classique sur site, et SAP SuccessFactors, l'alternative dans le cloud (plus de détails sur cette dernière plus loin dans l'article). Les deux solutions couvrent la paie, la gestion des temps et le développement des talents. SAP HXM (Human Experience Management) désigne la nouvelle orientation stratégique de SAP SuccessFactors qui met davantage l'accent sur l'expérience des collaborateurs.

Composants inter-applications

• SAP BI/BW (Business Intelligence et Business Warehouse): Ces modules collectent et consolident les données provenant de différentes sources, les préparent et les mettent à disposition pour des analyses et des rapports. Dans un contexte de Big Data, les outils BI sont un élément indispensable des entreprises axées sur les données.
• SAP Analytics Cloud (SAC): SAP SAC est une solution cloud d'analyse des données en temps réel, de création de rapports et de planification d'entreprise. Elle s'intègre parfaitement à BI/BW et permet de réaliser des analyses, des tableaux de bord et des modèles de planification basés sur l'intelligence artificielle.
• SAP GRC (Gouvernance, Risque et Conformité): SAP GRC aide les entreprises à respecter les exigences légales, à minimiser les risques et à surveiller les politiques de sécurité afin de gérer efficacement les exigences de conformité.

Outre les modules classiques, SAP propose également des solutions spécifiques pour certains secteurs, dont le secteur financier:

• IS (Industry Solutions): SAP proposait des solutions spécifiques pour différents secteurs, dont l'automobile (IS-Auto), les hôpitaux et la santé (IS-H), la vente au détail (IS-Retail), l'industrie pétrolière et gazière (IS-Oil), le secteur des médias (IS-Media), etc. Certaines de ces solutions ont entre-temps été annulées ou remplacées par des produits SAP S/4HANA (par exemple, IS-U devient SAP S/4HANA Utilities, tandis que IS-H n'a pas reçu de successeur direct).
• FS (Financial Services): Il s'agit de solutions pour les banques, les compagnies d'assurance et autres services financiers qui répondent à des exigences spécifiques en matière de processus et de réglementations.

Elles offrent des processus prédéfinis et des meilleures pratiques adaptées aux besoins spécifiques. Cela peut réduire les efforts d'adaptation et permettre une mise en œuvre plus rapide. Parallèlement, les entreprises déclarent une augmentation de la productivité grâce aux processus standardisés.

Le passage aux technologies SAP modernes, notamment S/4HANA et les applications Fiori, nécessite des efforts de formation supplémentaires en raison des différences fonctionnelles et des nouvelles logiques d'utilisation. Les entreprises devraient donc prévoir des ressources suffisantes pour les activités de formation.

Intégration avec SAP HANA

SAP HANA est la plateforme in-memory sur laquelle repose SAP S/4HANA. Autrement dit, les données ne sont plus extraites des disques durs, mais directement de la mémoire vive. Cette technologie permet d'effectuer des analyses en temps réel et d'accélérer considérablement les requêtes. Les entreprises peuvent ainsi prendre plus rapidement des décisions axées sur les données, ce qui est décisif pour leur compétitivité dans un environnement de marché de plus en plus volatil.

Pour les collaborateurs, cela implique toutefois de nouvelles formations à l'utilisation des possibilités d'analyse étendues. Par exemple, ceux qui effectuaient jusqu'à présent des analyses via SAP BW doivent désormais comprendre comment fonctionnent les analyses en temps réel dans HANA et comment construire efficacement les modèles de données.

Rôle des modules dans les environnements cloud

S/4HANA Cloud offre une solution qui fonctionne entièrement dans le cloud. Les modules sont disponibles en tant que services et sont plus faciles à faire évoluer. En outre, les fonctions d'IA et l'automatisation prennent de plus en plus d'importance : les propositions de commande sont générées automatiquement, les processus du personnel sont numérisés et les processus de décision sont soutenus par des analyses prédictives.

Mais les besoins en formation augmentent alors considérablement, car les collaborateurs doivent apprendre à gérer les systèmes basés sur le cloud, les aspects de sécurité et les mises à jour continues. D'autant plus que SAP Fiori devient l'interface standard, les concepts d'utilisation peuvent changer radicalement.

Pour une vue d'ensemble encore plus claire des fonctions de base du système SAP, il est recommandé de subdiviser les différents domaines. L'ERP soutient justement, outre le contrôle de gestion de l'entreprise, le domaine des ventes dans les entreprises liées, afin de concevoir des processus de manière efficace et efficiente.

SAP S/4HANA déploie tout son potentiel lorsqu'il est utilisé en interaction avec des solutions complémentaires qui optimisent et automatisent les processus commerciaux. Voici les principaux produits étroitement intégrés à S/4HANA :

SAP Customer Experience (CX)

Anciennement SAP CRM, CX comprend plusieurs solutions basées sur le cloud pour la vente, le service client et le commerce électronique.

• SAP Sales Cloud aide à entretenir les relations avec les clients grâce à des données en temps réel, des analyses de pipeline et des prévisions basées sur l'intelligence artificielle.
• SAP Service Cloud permet une assistance omnicanale, la gestion des tickets et l'automatisation du service client.
• SAP Commerce Cloud est une plateforme de commerce électronique permettant de déployer des modèles commerciaux numériques avec des expériences clients personnalisées.

SAP SuccessFactors

Cette solution cloud pour la gestion des ressources humaines complète S/4HANA avec des processus numériques pour le recrutement, l'onboarding, la gestion des talents et la paie. Grâce à l'intégration avec S/4HANA Finance, les données relatives au personnel et aux salaires sont automatiquement transférées dans la comptabilité financière.

SAP Fieldglass

Les entreprises qui gèrent de la main-d'œuvre externe ou des prestataires de services utilisent SAP Fieldglass pour la planification des missions, la gestion des contrats et la facturation. La solution aide également à respecter les exigences de conformité.

SAP Ariba

SAP Ariba rationalise les processus d'achat et de chaîne d'approvisionnement grâce à une plate-forme d'approvisionnement basée sur le cloud. Les entreprises peuvent ainsi gérer numériquement leurs fournisseurs, automatiser les contrats et intégrer de manière transparente les commandes dans S/4HANA.

SAP Concur

La solution de gestion des frais de déplacement automatise la saisie des notes de frais, traite les justificatifs et permet d'organiser les voyages d'affaires. Grâce à l'intégration avec S/4HANA Finance, les frais sont directement comptabilisés.

SAP Integrated Business Planning (IBP)

IBP est la solution moderne de planification de la chaîne d'approvisionnement qui remplace SAP APO. Les entreprises peuvent ainsi prévoir les besoins, optimiser les stocks et effectuer des analyses en temps réel afin de réagir de manière flexible aux évolutions du marché.

SAP Digital Manufacturing Cloud (DMC)

SAP DMC relie les systèmes de production à S/4HANA Manufacturing et offre un contrôle en temps réel de la production basé sur l'IoT. Les entreprises peuvent ainsi optimiser leurs processus de production et réduire les pannes de machines.

SAP Business Technology Platform (BTP)

SAP BTP offre des services de développement et d'intégration centralisés pour S/4HANA :

• SAP Integration Suite permet de relier S/4HANA à des systèmes externes.
• SAP Extension Suite permet d'effectuer des adaptations individuelles avec la méthode Low-Code/No-Code.
• IA & gestion des données permet d'améliorer l'utilisation du Machine Learning et des analyses en temps réel.

Si SAP S/4HANA est la solution ERP centrale, ce n'est qu'en interaction avec ces produits complémentaires qu'elle déploie toute sa puissance. Grâce à ces produits, les entreprises bénéficient d'un modèle d'entreprise numérisé de bout en bout.

Derrière les puissants modules commerciaux de SAP se cache une infrastructure technique complexe qui garantit l'intégration, l'évolutivité et les performances. Ces composants technologiques sont nécessaires au fonctionnement de SAP S/4HANA et garantissent une communication fluide entre les applications. Outre la base de données en mémoire SAP HANA déjà mentionnée et la nouvelle interface utilisateur SAP Fiori, d'autres composants technologiques fondamentaux sont à noter :

SAP NetWeaver : la base technologique

Longtemps la plate-forme technologique centrale pour les applications SAP, SAP NetWeaver offrait une couche d'intégration pour différents modules et systèmes externes. NetWeaver n'est plus pertinent pour les implémentations modernes de S/4HANA et ne joue plus aucun rôle dans les anciens systèmes ECC. La SAP Business Technology Platform (BTP) a en effet remplacé NetWeaver.

SAP PI (Process Integration) : middleware servant à la communication du système

SAP PI sert de middleware qui relie SAP S/4HANA à des systèmes externes. Il permet l'échange de données entre SAP et les systèmes non-SAP et garantit le bon déroulement des processus commerciaux à travers différentes applications. Dans les environnements cloud modernes, PI est de plus en plus remplacé par SAP Integration Suite.

SAP ABAP : le langage de programmation SAP

L'ABAP (Advanced Business Application Programming) est le langage de programmation maison de SAP. Il est utilisé pour le développement de personnalisations, de rapports et d'extensions dans S/4HANA. Avec l'introduction de l'ABAP RESTful Programming Model (RAP), il est désormais possible de développer des applications optimisées pour le cloud.

SAP Solution Manager : surveillance du système et modélisation des processus

SAP Solution Manager (SolMan) est un outil central de gestion et de surveillance qui aide les équipes informatiques à surveiller, entretenir et optimiser les systèmes SAP. Ses principales fonctions sont les suivantes :

• Gestion des changements et des versions : suivi et contrôle des mises à jour du système
• Surveillance des processus d'entreprise : analyse et optimisation des processus d'entreprise
• Gestion des tests : tests automatisés pour les nouvelles implémentations SAP

Pour gérer efficacement leur environnement SAP et l'utiliser de manière optimale, les entreprises doivent comprendre ces bases techniques. 

Combien de modules SAP existe-t-il ?

Il existe plus de 100 modules différents, y compris des solutions spécifiques à un secteur ou à une fonction. Le nombre exact varie, car SAP publie régulièrement de nouveaux modules ou des extensions et regroupe ou renomme les modules existants.

Quels sont les modules adaptés aux petites entreprises ?

Les petites entreprises bénéficient souvent des modules de base tels que SAP FI (finance), SAP MM (gestion des articles) et SAP SD (ventes). Pour les ressources humaines, SAP HXM (ou SuccessFactors dans sa variante cloud) peut être intéressant. En outre, SAP Business One propose une solution complète spécialement conçue pour les petites PME.

Comment choisir les bons modules ?

Les entreprises devraient d'abord effectuer une analyse approfondie de leurs besoins et documenter les processus existants. Ensuite, en collaboration avec des partenaires d'implémentation ou des consultants SAP, il faut trouver les modules qui offrent le plus grand potentiel d'économies ou de gains d'efficacité. Les développements futurs (par ex. S/4HANA, conversion Fiori) doivent être examinés et les efforts de formation nécessaires doivent être planifiés.

Les modules SAP permettent aux entreprises de reproduire et d'optimiser presque tous les processus commerciaux. Qu'il s'agisse de finance, de contrôle de gestion, de logistique ou de gestion du personnel, SAP fournit des solutions adaptées à chaque spécialité et à chaque secteur. Grâce à l'intégration étroite et à la base de données commune, les services peuvent collaborer efficacement et prendre des décisions mieux fondées.

Avec la numérisation croissante et la tendance aux solutions cloud, les modules SAP vont continuer à gagner en importance. L'évolution constante de SAP, notamment avec S/4HANA et SAP Fiori, ouvre de nouvelles opportunités pour les processus automatisés et les décisions basées sur les données. Mais en même temps, elle place les entreprises devant le défi de former leurs collaborateurs en conséquence et de les rendre aptes à utiliser les nouvelles technologies.

Le passage aux applications Fiori et les changements qui en découlent dans l'interface utilisateur ou dans les processus back-end exigent justement un haut degré de préparation. Ce n'est que lorsque les utilisateurs sont en mesure d'utiliser les nouvelles possibilités que les modules déploient toute leur valeur ajoutée. En ce sens, l'utilisation des systèmes SAP n'est pas seulement une question de technologie, mais aussi une question d'apprentissage continu et de gestion du changement. Cela permet à l'entreprise de rester compétitive et de gérer avec succès le changement numérique.