L'adoption digitale décrit la compréhension, la volonté et la capacité des collaborateurs à adopter les technologies digitales et à les intégrer dans les processus de travail quotidiens.
Le terme générique de logiciel d'adoption digitale englobe différents types de logicielles permettant à une entreprise d'aider ses collaborateurs à utiliser les technologies et les processus.
Nous clarifions les trois conditions de base qu'une plateforme d'adoption digitale doit remplir pour promouvoir la capacité d'adaptation à l'échelle de l'organisation.