"Das LMS mit einem einzigen Bild beschreiben? Der Fels in der Brandung!"
In dieser Folge der „Ask the Expert“-Reihe spricht Bernd, Lead Expert der tts Learning Community, über die Rolle von SAP LMS im modernen Corporate Learning. Er zeigt, wie Unternehmen Stabilität, Compliance und Governance mit innovativen Lernansätzen und KI verbinden können. Dabei wird deutlich: SAP LMS ist der verlässliche Kern eines wachsenden Lernökosystems. Sein Fazit: Nachhaltiges Lernen entsteht dort, wo stabile Systeme und mutige Weiterentwicklung zusammenspielen.
Kontinuierliches Lernen ist längst kein Nice-to-have mehr. Digitalisierung, KI und der zunehmende Fachkräftemangel erhöhen den Druck auf Unternehmen, Wissen schneller, gezielter und nachhaltiger verfügbar zu machen. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Governance, Compliance und Skalierbarkeit. In unserer „Ask the Expert“-Reihe sprechen wir mit Bernd, Lead Expert der tts digital HR experts Learning Community, über die Rolle von SAP SuccessFactors LMS in diesem Spannungsfeld – zwischen stabiler Pflicht und innovativer Lernzukunft.
Lernen beginnt mit Neugier
Frage: Erinnerst du dich an das letzte Mal, dass du selbst begeistert etwas Neues gelernt hast?
Bernd: Ja, tatsächlich noch gar nicht so lange her. Wir hatten kürzlich ein Team-Event in Zürich, bei dem wir uns kreativ mit Sprayen beschäftigt haben – drinnen auf Leinwänden und draußen an einer Hauswand. Mich hat dabei überrascht, wie schnell man etwas Neues lernen kann, wenn man sich darauf einlässt.
Dieses Erlebnis zeigt für mich sehr gut, worum es beim Lernen geht: Offenheit, Neugier und der Mut, Neues auszuprobieren. Genau das versuchen wir auch in unserer täglichen Arbeit mitzunehmen. Lernen funktioniert dann besonders gut, wenn Menschen nicht nur konsumieren, sondern aktiv eingebunden sind und voneinander profitieren.
Erwartungen an ein LMS: alles können – und trotzdem effizient sein
Frage: Welche Erwartungen haben Unternehmen heute an ein Learning Management System?
Bernd: Viele Unternehmen sagen zunächst: Das LMS muss alles können – und bitte effizienter sein als das alte System. Realistisch betrachtet kann kein LMS jede Anforderung perfekt abdecken. Aber SAP SuccessFactors LMS erfüllt einen zentralen Anspruch sehr gut: Es adressiert unterschiedliche Zielgruppen gleichzeitig – Lernende, Führungskräfte, Bildungsadministration und Management.
Gerade Themen wie Compliance, Nachweissicherheit und Reporting sind für viele Organisationen essenziell, insbesondere in regulierten Branchen. Das wird häufig als selbstverständlich vorausgesetzt, ist aber einer der größten Mehrwerte eines stabilen LMS. Gleichzeitig wächst der Wunsch nach moderneren Lernoberflächen, personalisierten Zugängen und stärkerem Fokus auf die Lernerfahrung. Hier zeigt sich bereits die Spannung zwischen stabiler Basis und innovativer Weiterentwicklung.
Das LMS ist für mich der Fels in der Brandung – ohne stabile Administration und sauberes Reporting funktioniert kein Lernen.
Compliance versus selbstgesteuertes Lernen
Frage: Wie stehen Compliance und freies Lernen zueinander?
Bernd: Das ist ein klassisches Spannungsfeld – und stark von der Lernkultur abhängig. Manche Unternehmen sind sehr restriktiv: Lernen ist zeitlich geregelt, Inhalte sind stark zielgruppenspezifisch. Andere geben Mitarbeitenden deutlich mehr Freiraum.
Compliance bleibt für Unternehmen unverzichtbar. Gleichzeitig reicht es heute nicht mehr aus, ausschließlich Pflichttrainings auszurollen. Gerade in größeren Organisationen mit heterogenen Belegschaften, also White Collar, Blue Collar, international verteilte Teams, braucht es differenzierte Ansätze. SAP SuccessFactors LMS bietet dafür eine stabile Grundlage, auf der Unternehmen je nach Reifegrad und Kultur unterschiedliche Lernmodelle aufbauen können.
Kein LMS kann alles perfekt – entscheidend ist, dass SAP LMS Stabilität bietet und Raum für Innovation lässt.
Lernen im Arbeitsfluss: schneller, individueller, dynamischer
Frage: Wie verändert sich Lernen, wenn es stärker in den Arbeitsalltag integriert wird?
Bernd: Lernen wird vor allem schneller und individueller. Inhalte sind schneller auffindbar, kürzer gültig und weniger formal. Immer häufiger entstehen Lerninhalte direkt durch Mitarbeitende, nicht nur durch zentrale L&D-Teams.
Das bringt Chancen, aber auch Herausforderungen. Weniger kuratierter Content bedeutet auch weniger Kontrolle. Gleichzeitig eröffnet KI neue Möglichkeiten, Lernen näher an den einzelnen Menschen zu bringen. Unterschiedliche Lernstile, Bedürfnisse und Kontexte lassen sich besser berücksichtigen. Ein LMS allein löst das nicht – aber es bildet den stabilen Rahmen, in dem solche Entwicklungen sicher stattfinden können.
SAP SuccessFactors LMS in der Praxis: typische Projekt-Herausforderungen
Frage: Welche Herausforderungen begegnen euch in Implementierungsprojekten?
Bernd: In vielen Projekten kennen Kunden ihr Unternehmen sehr gut, aber noch nicht das System. Bei uns ist es umgekehrt. Diese Asymmetrie führt anfangs zu Reibung – und ist völlig normal. Mit der Zeit entsteht ein gemeinsames Verständnis, und daraus wird ein echtes Projektteam.
Typische Themen sind Governance, Rollenmodelle und Operating Models: Wer darf im SAP LMS was tun? Wie sieht der Betrieb nach dem Go-live aus? In international aufgestellten Unternehmen kommt hinzu, dass zentrale Entscheidungen auf lokale Anforderungen treffen. Auch Datenmigration ist ein wiederkehrendes Thema: Welche historischen Lerninformationen sind wirklich relevant und müssen übernommen werden?
KI im Learning: Gamechanger mit Augenmaß
Frage: Wie weit ist KI im Learning-Bereich heute schon angekommen?
Bernd: Für mich ist KI ganz klar ein Gamechanger. Auf persönlicher Ebene nutzen viele Menschen KI bereits selbstverständlich: zur Recherche, zum Lernen, zur Problemlösung. Im Corporate Learning wird aktuell viel pilotiert.
KI beeinflusst vor allem drei Bereiche: Content-Erstellung, personalisierte Anpassung von Lerninhalten und Verfügbarkeit von Wissen im Arbeitsfluss. In SAP SuccessFactors LMS sehen wir erste Funktionen, etwa bei Textoptimierung. Perspektivisch wären personalisierte Empfehlungen oder alternative Lernpfade zum gleichen Lernziel wünschenswert. Hier entsteht genau die Spannung: SAP LMS als stabiler Kern, ergänzt durch intelligente und innovative Lernbausteine.
KI ist im Learning ein Gamechanger, aber sie braucht ein stabiles System, in dem sie sinnvoll wirken kann.
Die Rolle der Berater:innen im Wandel
Frage: Wie verändert KI eure Arbeit als Berater?
Bernd: Routinetätigkeiten werden einfacher, Analysen schneller. Gleichzeitig verschieben sich die Anforderungen: Es geht weniger um das reine Sammeln von Informationen und stärker um Einordnung, Entscheidungsfindung und Gestaltung.
Für uns bedeutet das: Wir müssen das gesamte Lernökosystem verstehen, inklusive Unternehmenskultur, Governance und Systemlandschaft. SAP SuccessFactors LMS ist dabei ein zentraler Bestandteil, aber nicht mehr der einzige. Der Blick wird breiter und strategischer.
Community-Wissen als Beschleuniger
Frage: Wie hilft euch der Community-Austausch konkret?
Bernd: Wir tauschen uns wöchentlich aus. Oft bringt jemand eine Fragestellung aus einem Projekt mit – und sehr schnell findet sich jemand, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Zusätzlich entwickeln wir gemeinsam Vorgehensmodelle, Workshop-Formate und Templates.
Dieses kollektive Wissen hilft enorm, gerade in komplexen Projekten. Für unsere Kunden bedeutet das: Sie profitieren nicht nur von einzelnen Expert:innen, sondern von der Erfahrung vieler.
SAP SuccessFactors LMS in einem Bild
Frage: Wenn du SAP SuccessFactors LMS in einem einzigen Bild beschreiben müsstest?
Bernd: Für mich ist das LMS der Fels in der Brandung. Unternehmen brauchen eine stabile Basis: verlässliche Administration, sauberes Reporting, einen zentralen Ort für Lernen.
Natürlich darf es mehr Usability, mehr Innovation geben. Aber ohne diesen stabilen Kern funktioniert kein Lernökosystem. Genau diese Balance macht SAP SuccessFactors LMS so relevant – heute und in Zukunft.
