LERNLUST #37 // User Creation & User Curation

Stephan Hilbrandt, Johannes Starke und Susanne Dube sprechen in der neuen Folge des LERNLUST Podcasts über die drei User Generated Cs (Content + Curation + Creation) und die vielfältigen Möglichkeiten, diese in einer Corporate Learning Strategie zu fördern.

Wenn wir wüssten, was wir wissen ... . Diese geflügelten Worte des organisationalen Wissensmanagements fassen gut zusammen, welche Relevanz das Sichtbarmachen und Teilen von Wissen und Lernerkenntnissen in Unternehmen hat.

Dies gilt insbesondere, seitdem neue, veränderte und andere Themen in Organisationen immer schneller auftauchen und wichtig werden. Das Wissen muss schnell im richtigen Moment bereitstehen. Softwareanwendungen, wie z. B. Digital Adoption Platforms, haben sich längst dieses Themas angenommen. Und doch: Solange ein aufwändiger redaktioneller Prozess dahinter steht, bleibt der Bedarf nach schnellem Austausch bestehen.

Natürlich ist in solchen Fällen auch gemeinsames Lernen und gegenseitige Unterstützung im Arbeitsprozess unter Kolleg:innen kein neues Phänomen. Wenn dabei „Content“ entsteht (z. B. die hilfreiche Mail, die Empfehlung auf einen Artikel, das per Smartphone erstellte und per Messenger verschickte HowTo-Video), dann ist das zwar schon „User Generated Content“, den aber nur zwei Menschen sehen.

Wie erreichen wir, dass von Anwender:innen für Anwender:innen erstellte Lern- und Unterstützungsmaterialien von allen Kolleg:innen genutzt werden können, für die sie hilfreich sind? Wie können Unternehmen das für den Corporate Learning Bereich nutzen? Wie lassen sich die Vorteile von User Generated Content strategisch fördern und potenzielle Risiken minimieren?