Oft läuft eine Software im Unternehmen nicht rund, da wir in IT-Projekten denken, die ohne die Beteiligung der Menschen starten, die später mit damit arbeiten. User Adoption ein Ansatz, das zu ändern.
Wie können Mitarbeitende trotz digitaler Veränderungen souverän arbeiten? Stephan Hilbrandt, Produktmanager bei tts, erklärt wieso Klickanleitungen nicht ausreichen.
