De uitdaging van VUCA-omgevingen

Het acroniem, oorspronkelijk gebruikt door het Amerikaanse leger, staat voor: 

• Volatiliteit 
• Onzekerheid 
• Complexiteit 
• Dubbelzinnigheid 

Veel bedrijven worden vandaag de dag niet alleen met één, maar met alle vier deze fenomenen tegelijk geconfronteerd. In het verleden hebben ze hun toekomst misschien gepland als een lineair verloop, maar vandaag kunnen ze zich alleen nog maar proberen te oriënteren op een verre doelhorizon. Immers, wie zich verwoed vastklampt aan het uitwerken van tijdlijnen en traditionele methoden loopt het risico een veelbelovende, spontane kans te missen - wat hen duur zal komen te staan als het gaat om het bijhouden van de concurrentie. 

Als gevolg daarvan moeten bedrijven ook afscheid nemen van het idee dat transformatie een pad is dat leidt van de ene stabiele status naar de andere. In plaats daarvan zouden ze moeten evolueren naar wendbare organisaties die hun medewerkers helpen om zich te engageren in een continu proces van leren en veranderen. Veel bedrijven aarzelen echter in eerste instantie om de sprong te wagen. Deze transformatie gaat niet alleen gepaard met het veranderen van managementfuncties, maar vereist ook dat hele teams worden geherstructureerd en dat nieuwe software wordt geïntroduceerd om te zorgen dat de werkprocessen wendbaar zijn.  

De reis naar deze visie is echter de moeite waard, want constante verandering is het enige waar we zeker van kunnen zijn in de huidige VUCA-omgeving. Organisaties die hun medewerkers vertrouwen, verantwoordelijkheid aan hen delegeren en hun deelname bevorderen, zullen uiteindelijk worden beloond - met het creatieve potentieel van hun medewerkers en de daaruit voortvloeiende voorsprong op de concurrentie.