Allein formelle Trainings steigern die Performance der Mitarbeitenden kaum. Besser ist ein Lernkonzept, das die Vergessenskurve und die „5 Moments of Need“ berücksichtigt.

Performance Support ist eines der wichtigsten Themen, wenn es um die effiziente Unterstützung von Mitarbeitenden geht. Doch was bedeutet Performance Support?

REWE Systems, die IT-Tochter der REWE Group, entschloss sich 2015, den Mitarbeitern das Wissen über alle IT-Anwendungen an einem Ort digital zur Verfügung zu stellen.

SAP S/4HANA implementieren ist eine Sache, die Akzeptanz der Nutzer gewinnen eine andere. User Adoption ist ein Marathon – und Ihre Mitarbeiter brauchen entlang des gesamten Wegs Ihre Unterstützung.

Über 230.000 Mitarbeiter, 61 Länder und immer mehr internationale IT-Anwendungen. Wie lässt sich das Potenzial von Software ausschöpfen und gleichzeitig das Helpdesk entlasten?

Performance Support ist im digitalen Zeitalter wichtiger denn je. Was erwarten Mitarbeiter heute und wie sieht ein zeitgemäßes Lernkonzept aus?

Das Wachstum des Autoleasinggeschäfts von ALD erfordert, dass sich neue Mitarbeitende schnell einarbeiten. Die tt performance suite unterstützt die Benutzer im „Moment of Need“ und sorgt damit für eine hohe Nutzerakzeptanz.

Kontextsensitive Push Notifications helfen dem Change Management. Sie kommen im richtigen Moment an, erzielen hohe Aufmerksamkeit und lassen sich vielseitig einsetzen.