El aprendizaje de la próxima generación: la visión de Bill Gates

Bill Gates está impulsando actualmente un proyecto que pretende llevar la educación de los EE.UU. a una nueva era. La Bill & Melinda Gates Foundation, la mayor fundación privada del mundo, quiere utilizar tecnologías inteligentes para permitir a los estudiantes seguir recorridos educativos personalizados. 

La idea es dotar a los alumnos de acceso a contenido de alta calidad en los formatos adecuados. El tiempo, el ritmo y la estructura de la oferta de aprendizaje son sumamente flexibles y se adaptan a las fortalezas y preferencias individuales.

Los elementos clave de este modelo de aprendizaje son: el establecimiento de objetivos claros de aprendizaje y el proporcionar contenido en formatos cortos y modernos. Por ejemplo, en videos de 10 a 15 minutos de duración, ideales para los hábitos de visualización de la era YouTube.

Empresas y empleados se enfrentan a retos urgentes, de la misma manera que las escuelas. El conocimiento se vuelve obsoleto cada vez más rápido, especialmente cuando trata sobre aplicaciones de software y sus procesos. Además, las disciplinas se ramifican en habilidades cada vez más específicas.

Los cursos de formación masiva no ofrecen una solución apropiada. Cada vez más empresas se dan cuenta de que se necesitan estrategias de aprendizaje que se centren en el individuo. Es la única manera de que las empresas sigan siendo competitivas a largo plazo. ¿Pero no hace exactamente eso la omnipresente formación web? No exactamente, porque por lo general está tan estandarizada como la formación presencial.

Las ayudas sensibles al contexto muestran el camino para salir del procesamiento intelectual masivo hacia soluciones más inteligentes, porque apoyan a cada empleado directamente durante los flujos de trabajo. Esto es algo más que una rápida adopción por parte del usuario. Se trata sobre todo de conseguir un aprendizaje duradero. El apoyo al rendimiento o performance support proporciona apoyo durante todas las necesidades de aprendizaje individuales. Y además, siempre en el "momento de necesidad".

Existe un viejo ideal pedagógico que raramente se cumple: profesores que responden a los alumnos individualmente y no los aburren ni los sobrecargan. Y que siempre están disponibles exactamente cuando su apoyo es necesario. 

Las ayudas sensibles al contexto hacen precisamente eso, y de forma automática. Los empleados ya no tienen que buscar la solución correcta en distintas fuentes, que a veces son incluso poco fiables. En lugar de eso y con un solo clic, el conocimiento de la organización está disponible en una ubicación central, tanto si se trata de ayudas de campo como guías, instrucciones de trabajo, información sobre procesos o cursos de capacitación.

La tecnología tras las guías es de nuevo desarrollo. Su objetivo es guiar a los empleados a través de aplicaciones y procesos mediante pasos claros. No hay una forma más fácil para las empresas de poner a disposición de sus empleados los conocimientos digitales. Los empleados también pueden grabar y publicar guías por sí mismos.

Gracias a estas ayudas sensibles al contexto, el conocimiento experto se convierte rápida y fácilmente en conocimiento común. Esto es el aprendizaje de la próxima generación, o “Next generation learning” para innovadores en la formación como Bill Gates.