Créer un atelier avec Lego® Serious Play
Johannes Starke
Le Lego Serious Play (LSP) est idéal pour développer des solutions au sein d'une équipe afin de s'attaquer à des problèmes complexes. À quoi ressemblera votre futur monde d'apprentissage? Comment voulons-nous apprendre dans notre organisation dans trois ans? Quiconque adopte une approche conventionnelle pour discuter de ces questions ou d'autres questions stratégiques court le risque que tous les employés n'expriment pas leurs idées. Ce n'est pas le cas de LSP. Les briques colorées permettent à chaque membre de l'équipe d'apporter sa contribution, avec à la fin une vue d'ensemble - une vision commune soutenue par tous.
Quels matériaux utilisons-nous ?
Lego propose des boîtes sur mesure pour les ateliers avec des briques spécialement conçues que de nombreux animateurs de PSL ne jurent que par elles. Mais il est également possible d'organiser des ateliers avec des briques Lego pour enfants.
Cependant, nous avons obtenu d'excellents résultats, même sans tri préalable qui prend du temps. En versant les briques au milieu de la table, on obtient un smorgasbord coloré qui incite encore plus les participants à faire des expériences. C'est pourquoi nous organisons nos ateliers avec des kits de démarrage LSP mélangés à des ensembles de briques ordinaires achetés sur eBay. L'important est d'avoir suffisamment de planches, de figurines et d'éléments de liaison - ces éléments en particulier manquent souvent dans les boîtes du grenier.
Niveau 1 : Modèles individuels
Après que le groupe ait formulé le problème qu'il souhaite explorer dans l'atelier (dans notre exemple, il s'agit de "Comment voulons-nous apprendre dans notre organisation dans trois ans ?"), nous faisons en sorte que chaque individu se concentre d'abord sur le travail de son propre modèle par lui-même. Cela permet de s'assurer qu'à la fin, chaque idée est prise en compte et que toutes les suggestions sont également valables. Aucun employé ne peut prendre de l'avance, et les hiérarchies sont nivelées. Un animateur Lego Serious Play supervise le groupe tout au long de la journée, explique les règles de base, fixe les tâches et s'assure que le temps imparti est respecté. Une fois la première phase terminée, chaque personne du groupe présente son modèle. Ils expliquent la signification de leur modèle et répondent aux questions éventuelles. Dans le véritable esprit d'une approche qui valorise les autres, les autres participants ne doivent pas émettre de critiques, afin que chacun puisse présenter ses idées sans entrave.
Pour s'assurer que les messages essentiels de chaque suggestion restent dans les esprits, il est utile de les écrire sur des post-it et de les coller sur les modèles correspondants. L'ensemble du groupe réfléchit et discute ensuite des modèles. Quelles sont les similitudes ? Quelles sont les nouvelles idées qui ont émergé lors du partage ? Sur quoi le groupe doit-il s'appuyer ? Qu'est-ce qui est au cœur des différentes idées ?
Niveau 2 : Modèle partagé
En fin de compte, cependant, comme dans nos ateliers de stratégie d'apprentissage et de conception, l'objectif n'est pas seulement de rendre visibles les points de vue individuels, mais de développer des visions que chaque participant a contribué à façonner. C'est pourquoi notre méthode passe ensuite à la deuxième phase de l'atelier. Le groupe commence à combiner les modèles individuels en un modèle de groupe partagé. La production de la vision commune n'étant pas une tâche simple, un animateur doit suivre attentivement, soutenir et, si nécessaire, réfléchir à ce processus. Le modèle est-il simplement un amalgame de positions individuelles ? Montre-t-il simplement le plus petit dénominateur commun ? Ou toutes les positions sont-elles prises en compte ? Cette phase donne souvent lieu à des discussions très animées qui peuvent justifier une prolongation du temps imparti. En effet, la mise en relation des différents modèles et les échanges intensifs qui en découlent peuvent donner lieu à des idées novatrices. Pour qu'elles soient toujours visibles à la fin, nous recommandons de travailler également avec des post-it pendant cette phase.
Niveau 3 : Documenter la vision et les prochaines étapes
Enfin, nous demandons au groupe d'expliquer leur vision dans une vidéo.Dans cette vidéo, les participants présentent la vision conçue collectivement sous la forme d'un récit commun - c'est ainsi que nous imaginons notre futur monde de l'apprentissage. Cependant, la création et la documentation de la vision ne constituent pas la fin du processus. Dans les jours qui suivent, nous analysons de plus près la vision commune et la décrivons dans un diagramme en toile clairement agencé - dans notre exemple, il s'agirait de la toile de la stratégie d'apprentissage. C'est là que nous décrivons comment nous prévoyons de positionner le développement du personnel, l'apprentissage et le développement et l'Académie au sein de l'organisation pour réaliser notre vision du mieux possible.
Que signifie "Lego Serious Play"?
Stufe 1: Individuelle Modelle
Nachdem die Gruppe die Fragestellung formuliert hat, mit der sie sich in dem Workshop beschäftigen möchte (in unserem Beispiel lautet sie: Wie wollen wir innerhalb unserer Organisation in drei Jahren lernen?), setzen wir darauf, jeden Einzelnen zunächst konzentriert für sich allein an seinem Modell arbeiten zu lassen. So ist gewährleistet, dass jede Idee am Ende auch beachtet wird und alle Vorschläge gleichwertig nebeneinanderstehen. Kein Mitarbeitender kann vorpreschen, Hierarchien werden ausgehebelt.
Ein „Lego Serious Play Facilitator“ begleitet die Gruppe durch den Tag, erläutert die Grundregeln, stellt die Aufgaben und achtet darauf, dass die vorgegebene Zeit eingehalten wird. Nach Ablauf der ersten Phase stellt jeder in der Gruppe sein Modell vor. Er erklärt die Bedeutung seiner Visualisierung und steht für Rückfragen bereit. Ganz im Sinne eines wertschätzenden Umgangs miteinander soll von den anderen keine Kritik geäußert werden, damit jeder seine Ideen frei präsentieren kann.
Damit die Kernaussagen jedes Vorschlags im Erinnerung bleiben, lohnt es sich, sie mit Post-its an die jeweiligen Modelle zu heften. Denn im Anschluss reflektiert und diskutiert die ganze Gruppe über die Konstruktionen. Welche Gemeinsamkeiten gibt es? Welche neuen Ideen sind während des Teilens aufgekommen? Worauf sollte die Gruppe aufbauen? Was ist der Kern der verschiedenen Ideen?
Stufe 2: Gemeinsames Modell
Letztendlich – auch in unseren Learning-Strategy-&-Design-Workshops – sollen aber nicht nur individuelle Ideen sichtbar gemacht, sondern Zielbilder erarbeitet werden, an denen jeder Einzelne mitgewirkt hat. Deshalb schließt sich nach unserem Vorgehen nun die zweite Phase des Workshops an.
Die Gruppe beginnt, die individuellen Modelle zu einem gemeinsamen Gruppenmodell zu kombinieren. Da das Erstellen des Zielbildes nicht trivial ist, sollte ein Moderator diesen Prozess aufmerksam beobachten, unterstützen und ggf. auch reflektieren. Ist das Modell eine reine Zusammenstellung der Individualpositionen? Bildet es nur noch den kleinsten gemeinsamen Nenner ab? Oder werden weiterhin alle Positionen berücksichtigt?
In dieser Phase entstehen häufig sehr spannende Diskussionen, die es unter Umständen rechtfertigen, die vorgegebene Zeitspanne zu überschreiten. Denn aus dem In-Beziehung-Setzen der Individualmodelle und dem damit verbundenen intensiven Austausch können innovative Ideen erwachsen. Damit diese am Ende auch sichtbar bleiben, empfehlen wir, auch in dieser Phase mit Post-its zu arbeiten.
Stufe 3: Dokumentation des Zielbildes und nächste Schritte
Abschließend bitten wir die Gruppe, ihr Zielbild im Rahmen eines Videos zu erläutern. In diesem präsentieren die Teilnehmenden zum Beispiel in Form von gemeinschaftlichem Storytelling die gemeinsam erarbeitete Vision: So stellen wir uns unsere Lernwelt der Zukunft vor.
Mit der Erstellung und der Dokumentation des Zielbildes ist der Prozess aber noch nicht beendet: In den darauffolgenden Tagen analysieren wir das gemeinsame Zielbild genauer und bringen es in eine übersichtliche Canvas-Darstellung, in unserem Beispiel wäre das der Learning Strategy Canvas. Hier beschreiben wir, wie wir die Personalentwicklung, das Learning & Development oder die Academy innerhalb der Organisation positionieren möchten, um unser Zielbild bestmöglich zu erreichen.
L'impact durable de Lego Serious Play
Les résultats qui sont développés dans Lego Serious Play sont aussi variés que les briques Lego elles-mêmes. Une organisation peut avoir un potentiel inexploité - par exemple, parce que certaines relations ou canaux d'information ne sont pas utilisés. L'un des principaux avantages de la visualisation à l'aide de LSP est que ce potentiel est mis en évidence. Cela est particulièrement vrai lorsque les relations et les parties prenantes sont consciemment prises en compte dans une étape supplémentaire. De plus, la vision commune reste ancrée dans l'esprit des participants. Et c'est ainsi que, même plus tard dans l'atelier "Learning Strategy & Design", alors que nous travaillons déjà à des niveaux complètement différents, nos pensées se tournent à nouveau vers le modèle LSP.
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