Les formations formelles n'augmentent guère la performance des employés. Un concept d'apprentissage qui tient compte de la courbe d'oubli d'Ebbinghaus et des "cinq moments du besoin" promet plus de succès.

Grâce à un capital de connaissances accessible à tout moment et en tout lieu, les médecins et les praticiens bénéficient d'un soutien dès le moment où ils en ont besoin.

Le performance support est appelé à devenir une question clé au cours des prochaines années - en apportant une aide efficace aux employés dans leur travail quotidien. Mais que signifie réellement le performance support ?

Les notifications "push" offrent une gamme d'options pratiquement illimitée. Elles peuvent être utilisées dans tous les contextes imaginables.

Notifications contextuelles arrivent au bon moment, attirent l'attention et peuvent être utilisées de multiples façons.

En 2015, REWE Systems - la filiale informatique du groupe REWE - a décidé de fournir aux employés un point unique par lequel ils peuvent accéder numériquement aux connaissances sur toutes les applications informatiques.

les employés se sentent souvent dépassés par le flux constant de nouvelles applications, de nouvelles versions de logiciels et de nouveaux processus. Il suffit de demander au personnel de votre service support.

Performance support digital c'est plus important que jamais. Mais qu'attendent les employés à l'ère numérique et qu'est-ce qui fait un concept d'apprentissage moderne?