Formele trainingen verhogen nauwelijks de prestaties van de medewerkers. Meer succes wordt beloofd door een leerconcept dat rekening houdt met de vergeetcurve en de "5 Moments of Need”.

Thuiswerken is inmiddels voor veel mensen een ‘dagelijkse realiteit’. Het gaat nu dus niet alleen om het vinden van creatieve oplossingen voor samenwerking tijdens de crisis, maar ook om zelfredzaamheid en verantwoord gebruik maken van bedrijfskritische applicaties.

Performance Support is een van de belangrijkste onderwerpen voor de komende jaren. Maar wat betekent Performance Support eigenlijk?

Contextgevoelige push-meldingen zijn een enorme hulp voor verandermanagement. Deze komen precies op het juiste moment, trekken de aandacht en kunnen op allerlei manieren worden gebruikt.

Medewerkers worden vaak overweldigd door de constante instroom van nieuwe applicaties, software releases en processen. Maar het is mogelijk om kritische kennis tekorten snel in te vullen.

In het digitale tijdperk is Performance Support belangrijker dan ooit. Wat verwachten medewerkers vandaag de dag en wat maakt een modern leerconcept?