KI in der öffentlichen Verwaltung: Warum Technologie allein nicht reicht
Warum viele KI-Projekte in der Verwaltung im Pilotstatus bleiben – und was es braucht, damit neue Systeme im Arbeitsalltag ankommen.
Autor*inneninformation
Katrin Kulkowski
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Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung gleicht einem Hindernislauf. Zahlreiche Projekte starten mit viel Schwung und großen Hoffnungen … und geraten über kurz oder lang doch ins Straucheln. Denn die Technik macht zwar vieles möglich, die zentrale Frage bei diesem Thema aber lautet: Wie gelingt der Wandel bei den Menschen in der Verwaltung?