Ervaring

Wir verduidelijken welke drie voorwaarden een Digital Adoption Platform moet vervullen om de organisatiebrede aanpassingsmogelijkheden te bevorderen.

Als een nieuwe software na de go-live niet wordt geaccepteerd door de gebruikers, heeft zelfs de beste oplossing geen zin. Daarom moet aan het begin van een project rekening worden gehouden met de gebruikersadoptie.

Digitalisering van de overheid lijkt een hindernisbaan. De kernvraag: Hoe omarmt de overheid verandering?